La teleasistencia consiste en la utilización de medios electrónicos para proporcionar asistencia médica a alguna persona. Con el desarrollo de internet, las posibilidades de este tipo de servicios se han incrementado.
En la actualidad, es posible que un profesional de la salud evalúe a una persona a través de videollamadas u otras aplicaciones y pueda recomendar tratamientos, indicar exámenes y muchas otras acciones.
¿Qué es el botón de teleasistencia?
El botón de teleasistencia es una herramienta que funciona a través de un dispositivo y que con solo pulsar un botón, le da acceso al usuario al servicio de atención de emergencias. Este botón ahorra una serie de pasos, ya que lleva al paciente directamente al profesional que necesita.
¿Cómo funciona la teleasistencia?
En un principio, la teleasistencia se usaba solamente para proporcionar atención de emergencia y era un servicio dirigido especialmente a personas mayores o dependientes. En la actualidad, aunque sigue usándose con ese objetivo, también se usa para consultas de rutina, seguimiento de casos y otros servicios sanitarios.
Es común que los servicios de teleasistencia estén disponibles para colectivos, de manera que los contratan a través de los empleadores u organizaciones gremiales. Así tenemos servicios de teleasistencia para colegios, empresas, asociaciones, etcétera.
Las consultas de telemedicina, como también se le llama, se realizan con la misma seguridad y ética que una consulta presencial, además, hay muchos otros beneficios.
Beneficios del botón de teleasistencia
El botón de teleasistencia tiene muchos beneficios para el paciente, el sanitario y también para la organización que lo contrate. A continuación, algunos de ellos:
- Inmediatez. La atención es inmediata, lo cual es muy importante si el paciente tiene alguna molestia o si se trata de una emergencia. Con solo pulsar el botón se inicia la comunicación y el paciente recibe la ayuda que requiere.
- Uso muy sencillo. Lo único que debe hacer el paciente es pulsar el botón, no hay que teclear un número, ni proporcionar información, solo la que implica el caso. Al accionar el botón, la persona que atiende cuenta con toda la información del paciente, incluyendo la ubicación. Esto es muy útil si la persona está aturdida o muy afectada.
- No hay que hablar. El sistema de salud digital cuenta con mucha información del paciente, por lo que, si no puede hablar, igualmente será atendido. La ayuda sanitaria se le envía a su ubicación, si es el caso.
- Protocolos. El botón de teleasistencia funciona con protocolos probados que brindan la ayuda necesaria. Incluso, el paciente recibe llamadas de seguimiento, para verificar su bienestar. El paciente puede llamar para solicitar información, acompañamiento ante algún evento, etcétera.
Recomendaciones para los pacientes
Si eres beneficiario del servicio del botón de teleasistencia, te recomendamos lo siguiente:
- Mantén el botón de teleasistencia siempre cerca de ti. Algunos dispositivos están diseñados para llevarse en el cuello, muñeca u otra parte del cuerpo, es importante que lo mantengas ahí y no te separes de él.
- Verifica que el dispositivo esté cargado y que funcione correctamente, ya que si hay algún fallo es posible que no puedas pedir ayuda cuando más lo necesites.
- Conoce el servicio de teleasistencia que tienes contratado y pregunta cuál es el alcance y cómo lo puedes utilizar. Mientras mayor información manejes es mejor.
- Aun cuando dispongas del botón de emergencia, ten a la mano los números de tus familiares, vecinos y allegados, también del servicio de emergencia gubernamental que funciona en tu localidad.
- Mantén los datos actualizados en el servicio de teleasistencia. Por ejemplo, nuevos medicamentos que estés usando, alguna atención sanitaria que hayas recibido, etcétera.
- Informa a las personas que conoces que cuentas con el servicio de botón de teleasistencia y cómo funciona, de manera que puedan accionarlo si te ocurre algo y no puedes hacerlo tú mismo.
El botón de teleasistencia y los demás servicios conexos son una muestra de cómo la tecnología sirve para beneficiar a las personas.
