El comercio electrónico ha traspasado antiguas barreras económicas y tecnológicas. No obstante, los Estados han comenzado a delimitar responsabilidades a las empresas, en busca de proteger los derechos de los ciudadanos quienes pueden verse afectados por la facilidad y la libertad de transmisión de datos, que permite hoy Internet.
A continuación algunas de los mecanismos que han adoptado las organizaciones.
Proteger el Big Data de la empresa
Millones de usuarios que navegan diariamente en Internet, buscan aparte de sus servicios y productos, la seguridad de su información. Los expertos en ciberseguridad se actualizan en los nuevos mecanismos para evitar delitos informáticos. Para más información, Aon garantiza a las empresas mayor solidez en la protección de los datos de sus clientes, proveedores y empleados.
En el actual comercio electrónico, la información es uno de los bienes más importantes, especialmente la referida a los estudios de marketing del target potencial, el directorio de correos electrónicos y data confidencial sobre sus innovaciones. Todo este esfuerzo de tiempo, dinero y creatividad se debe custodiar.
Entre las ventajas de contar con una gestión segura de datos personales se encuentran: cumplimientos de las regulaciones estatales y regionales de seguridad corporativa, reputación positiva de la organización y garantizar el rastreo de la información e historial en auditorías u otros procesos administrativos y judiciales.
España como país miembro de la Unión Europea, está comprometido a cumplir con el nuevo Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de 2018, que obliga a las empresas a aplicar mecanismos de protección de los datos de los usuarios. La misma incluye sanciones y multas económicas, con el propósito de reducir los delitos informáticos y competitividad desleal.
Esto ha movilizado a los directivos a invertir significativamente en sus sistemas de protección con última tecnología y en revisar cómo gestiona sus datos para evitar sanciones, que pueden significar pérdidas en millones de euros. Esta regulación ha sido aplicada a grandes compañías y pymes que realizan transacciones diarias en el comercio electrónico, es decir casi todas las empresas europeas.
Existen programas automatizados de gestión, que requieren de una estrategia definida de protección del Big Data corporativo. Antes de contratarlo, se debe realizar un diagnóstico y un inventario integral de toda la información, con los programas de codificación más seguros y confiables.
Diseñar una app móvil para dar soluciones a los clientes
El diseño web ya no es un lujo, es una necesidad para todas las empresas que buscan un mayor acercamiento a sus clientes vía Internet. Crear web requiere del conocimiento técnico del programador y de la creatividad del diseñador gráfico. El diseño de una app provee al mismo tiempo la seguridad de los datos que recibe automáticamente de los usuarios.
Estas posibilidades hacia los clientes son el diseño web clásico, la aplicación para Windows o una app para Android o iOS. Estas aplicaciones se construyen de forma profesional a través de Apache Cordova con la multiplataforma y los estándares CSS, JS y HTML. Y con Xamarin de Microsoft a través del lenguaje de programación C#.
De esta manera, se entregan contenidos optimizados y aplicaciones adaptadas a las tecnologías de iOS, Android y Windows Phone.
Para el desarrollo de una página web, se ejecuta el navegador y cualquier tipo de lenguaje Javascript, CSS o HTML con un estilo Responsive, al que los usuarios acceden desde cualquier portátil, móvil y tablet a fin de disfrutar de los contenidos del blog, la tienda online o la página de la marca.
Los programadores profesionales más allá de ser empleados de un soporte técnico, son arquitectos con un lenguaje propio que garantizan que cada uno de los contenidos tengan una interfaz intuitiva, naveguen con rapidez y estén seguros contra ciberataques o intentos de extracción de información.
Al invertir en un gestor de seguridad de la información de una empresa, el hardware y el software tecnológico deben ser profesionales, con un lenguaje de programación y un diseño de última tecnología. Lo que significa un coste inicial importante, pero también una inversión a mediano y largo plazo, con grandes dividendos.
Cumplir con la Norma Internacional para la Gestión de Riesgos
Las empresas que desean obtener un certificado internacional para demostrar que cumplen con los requisitos de gestión de riesgos tienen la opción de contratar el GRC Suite, que es el software iso 31000 oficial de gestión de riesgos a nivel mundial.
Toda organización, sea una multinacional o una pyme, se encuentra en riesgo de sufrir cualquier tipo de siniestro en su espacio físico o digital, así como también enfrentar peligros como robos de información clasificada, competencia desleal, gastos excesivos y accidentes laborales.
Por esta razón, los parámetros de la norma ISO 31000 exigen altos estándares en cada uno de los procedimientos y garantizar que los equipos de una empresa han aprendido a ser eficientes y a cumplir con las condiciones de seguridad.
Entre los beneficios de contar con el programa GRC Suite se encuentran: optimizar todos los procedimientos y regulaciones, planificación y seguimiento rigurosos de los cronogramas y gastos, análisis de riesgos y planes para minimizar su producción, diseño de medidas de contingencia en los mejores y peores escenarios posibles, supervisar el desempeño de los equipos, especialmente los que trabajan en departamentos de máximo riesgo.
La gestión de riesgos está orientada hacia los pilares de la seguridad corporativa: protección de datos, prevención de delitos, gestión de poderes y controles internos.
Específicamente, para alcanzar una certificación de protección de datos y cumplir con los reglamentos nacionales y europeos, se requiere de algunas condiciones: garantizar la privacidad de los datos personales, gestionar el GDPR, construir un sistema de seguimiento y trazabilidad, disponer de una auditoría y hacer planes de acción para ejecutar durante situaciones de riesgo.
Protección de la información personal
Como se ha señalado previamente, el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) es el reglamento europeo que resguarda la protección de las personas con respecto al tratamiento de sus datos personales y a la libre circulación de su información.
La violación de estos derechos significa un delito, el cual requiere de pagos de multas y acciones penales, administradas por cada Estado.