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A partir del domingo 1 de julio, los viajeros que reserven vacaciones combinadas disfrutar\u00e1n de m\u00e1s derechos en cuanto que consumidores.<\/p>\nA partir del domingo 1 de julio, los viajeros que reserven vacaciones combinadas disfrutar\u00e1n de m\u00e1s derechos en cuanto que consumidores.<\/p>\n
No solo estar\u00e1n cubiertas vacaciones combinadas tradicionales, las nuevas normas tambi\u00e9n proteger\u00e1n a los consumidores que reserven otras formas de viajes combinados, como las vacaciones personalizadas, en las que los viajeros escogen los distintos elementos a trav\u00e9s de un \u00fanico punto de venta en l\u00ednea o fuera de l\u00ednea. Las nuevas normas tambi\u00e9n introducir\u00e1n protecci\u00f3n para los \u00abservicios de viaje vinculados\u00bb, es decir, aquellos en los que a los viajeros se les propone, bien a trav\u00e9s de procesos de reserva paralelos cuando est\u00e1n contratando servicios de viaje en un punto de venta, bien tras haber reservado un servicio de viaje en una p\u00e1gina web, contratar otro servicio en otra p\u00e1gina web.<\/p>\n
V\u0115ra Jourov\u00e1, comisaria de Justicia, Consumidores e Igualdad de G\u00e9nero, ha declarado: \u00abReservar vacaciones en l\u00ednea es f\u00e1cil, pero todos queremos la certeza de que si algo va mal contamos con protecci\u00f3n plena. Las nuevas normas sobre viajes combinados est\u00e1n adaptadas a la era digital y las nuevas formas de organizar las vacaciones. Los viajeros tambi\u00e9n disfrutar\u00e1n de nuevos derechos y estar\u00e1n bien protegidos en caso de concurso de acreedores del operador. Las nuevas normas tambi\u00e9n har\u00e1n que sea m\u00e1s f\u00e1cil para las empresas de viajes la prestaci\u00f3n transfronteriza de sus servicios.\u00bb<\/p>\n
Las nuevas normas beneficiar\u00e1n a los consumidores a\u00fan m\u00e1s.<\/strong><\/p>\n Informaci\u00f3n m\u00e1s clara para los viajeros: las empresas deben informar a los viajeros acerca de si les est\u00e1n ofreciendo un viaje combinado o un servicio de viaje vinculado, as\u00ed como sobre sus principales derechos a trav\u00e9s de fichas de informaci\u00f3n normalizadas. Tambi\u00e9n deben proporcionar informaci\u00f3n clara sobre las caracter\u00edsticas, el precio y cualquier gasto adicional.<\/p>\n Devoluci\u00f3n del dinero y repatriaci\u00f3n en caso de insolvencia: las empresas que vendan viajes combinados deben tener un seguro de insolvencia, que cubra los reembolsos y la repatriaci\u00f3n en caso de concurso de acreedores de los organizadores. Esta garant\u00eda se aplica tambi\u00e9n a los servicios de viaje vinculados.<\/p>\n Normas m\u00e1s claras en materia de responsabilidad: si algo va mal, la responsabilidad es del organizador, independientemente de quien preste efectivamente los servicios de viaje.<\/p>\n Derechos de cancelaci\u00f3n mejores: gracias a las nuevas normas, los viajeros pueden cancelar sus viajes combinados por cualquier raz\u00f3n, pagando por ello una tasa razonable; tambi\u00e9n pueden cancelar su viaje de forma gratuita si su destino se vuelve peligroso, por ejemplo a causa de guerras o cat\u00e1strofes naturales, o si el precio global se eleva por encima del 8 % del precio original.<\/p>\n Alojamiento si no es posible realizar el viaje de regreso: cuando los viajeros no puedan volver de sus vacaciones combinadas en el momento convenido, por ejemplo en caso de cat\u00e1strofes naturales, se les conceder\u00e1 hasta tres noches de alojamiento. El r\u00e9gimen de las noches adicionales se regula en los reglamentos pertinentes sobre derechos de los viajeros.<\/p>\n Asistencia a los viajeros: el organizador debe proporcionar asistencia a los viajeros en dificultades, en particular mediante el suministro de informaci\u00f3n sobre servicios sanitarios y asistencia consular.<\/p>\n Las empresas tambi\u00e9n saldr\u00e1n ganando con las nuevas normas.<\/strong><\/p>\n Normas m\u00e1s claras y facilitaci\u00f3n de las actividades transfronterizas: las empresas tendr\u00e1n que atenerse a un conjunto de normas en toda la UE sobre los requisitos de informaci\u00f3n, la responsabilidad y otras obligaciones. A partir de ahora se reconocen en toda la UE los reg\u00edmenes nacionales en materia de insolvencia. Estas medidas permitir\u00e1n a las empresas operar en toda la UE como si estuvieran en su pa\u00eds.<\/p>\n Modernizaci\u00f3n de los requisitos de informaci\u00f3n, que ya no se plasmar\u00e1n exclusivamente en cat\u00e1logos de viajes: se estima que el hecho de que los comerciantes dejen de tener que reimprimir los folletos les supondr\u00e1 un ahorro de 390 millones EUR al a\u00f1o.<\/p>\n Reducci\u00f3n de la carga normativa: dejan de estar regulados por la Directiva los viajes de negocios organizados en virtud de un acuerdo marco, por ejemplo con una agencia de viajes especializada.<\/p>\n Pr\u00f3ximas etapas<\/strong><\/p>\n Los Estados miembros ten\u00edan que incorporar estas normas al ordenamiento jur\u00eddico nacional como m\u00e1ximo el 1 de enero de 2018. En dicha fecha dio comienzo un per\u00edodo de transici\u00f3n de seis meses, que finaliza el 1 de julio, fecha en que las medidas nacionales de transposici\u00f3n de la Directiva empezar\u00e1n a aplicarse. La Comisi\u00f3n examinar\u00e1 c\u00f3mo se ha transpuesto y se aplica en los Estados miembros y adoptar\u00e1 medidas de seguimiento adecuadas, en caso necesario.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" A partir del domingo 1 de julio, los viajeros que reserven vacaciones combinadas disfrutar\u00e1n de m\u00e1s derechos en cuanto que consumidores. No solo estar\u00e1n cubiertas vacaciones combinadas tradicionales, las nuevas normas tambi\u00e9n proteger\u00e1n a los consumidores que reserven otras formas de viajes combinados, como las vacaciones personalizadas, en las que los viajeros escogen los distintos […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":962255,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[148],"tags":[],"class_list":["post-987475","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-turismo"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t