{"id":978421,"date":"2018-05-01T17:55:57","date_gmt":"2018-05-01T17:55:57","guid":{"rendered":"http:\/\/www.eldigitaldeasturias.com\/noticias\/?p=978421"},"modified":"2018-05-01T17:55:57","modified_gmt":"2018-05-01T17:55:57","slug":"los-andaluces-valoran-con-mas-de-un-9-sobre-10-los-servicios-del-061-y-salud-responde","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.eldigitaldeasturias.com\/noticias\/los-andaluces-valoran-con-mas-de-un-9-sobre-10-los-servicios-del-061-y-salud-responde\/","title":{"rendered":"Los andaluces valoran con m\u00e1s de un 9 sobre 10 los servicios del 061 y Salud Responde"},"content":{"rendered":"
Las encuestas de satisfacci\u00f3n anuales del 061 y Salud Responde muestran una valoraci\u00f3n superior al 9 sobre 10, lo que demuestra el buen funcionamiento de estos servicios que gestiona la Empresa P\u00fablica de Emergencias Sanitarias (EPES). Concretamente, los pacientes asistidos por el 061 mantienen el nivel de satisfacci\u00f3n en 9,5 sobre 10 durante 2017, sobre tres millones de llamadas atendidas cada a\u00f1o por los centros coordinadores y m\u00e1s de un mill\u00f3n de solicitudes de asistencia. Salud Responde, al igual que el 061, logra una valoraci\u00f3n de 9,5 sobre 10.<\/p>\n
El servicio del 061 recibe todas las peticiones de asistencias sanitarias de urgencias y emergencias en la comunidad. Para ello, cuenta con ocho centros coordinadores, uno en cada provincia, desde donde se gestiona y coordina la atenci\u00f3n sanitaria a situaciones de emergencias y cat\u00e1strofes, las demandas de atenci\u00f3n sanitaria urgente y el traslado de pacientes cr\u00edticos entre centros hospitalarios.<\/p>\n
Estos servicios coordinadores disponen de un sistema de gesti\u00f3n de comunicaciones y control de recursos que permite conectar los centros entre s\u00ed y \u00e9stos con los equipos de emergencias y urgencias en Andaluc\u00eda, bajo un \u00fanico protocolo de actuaci\u00f3n, con procedimientos de trabajo homog\u00e9neos para todos los equipos operadores y m\u00e9dicos coordinadores independientemente del lugar donde se encuentren.<\/p>\n
Los operadores que atienden las llamadas trabajan de manera colaborativa con el personal sanitario y para ello cuentan con unos protocolos de trabajo preestablecidos. El sistema permite que el operador tome los datos de la incidencia, realice el interrogatorio id\u00f3neo y consulte mediante escucha al m\u00e9dico coordinador cuando corresponda, para finalmente asignar el dispositivo sanitario adecuado y m\u00e1s cercano al lugar donde se solicita la ayuda (UVI m\u00f3vil o helic\u00f3ptero del 061 u otros recursos del sistema sanitario p\u00fablico andaluz).<\/p>\n
Los centros de coordinaci\u00f3n de EPES reciben cada d\u00eda m\u00e1s de 8.000 llamadas urgentes para comunicar unos 3.200 incidentes y solicitar asistencia, adem\u00e1s de dar m\u00e1s de un millar de consejos e informaci\u00f3n sanitaria diarios. De hecho, desde las salas de coordinaci\u00f3n se resuelven el 20% de casos, sin necesidad de movilizar ning\u00fan recurso sanitario, facilitando a las personas consejos sanitarios.<\/p>\n
Por otro lado, Salud Responde es el centro de informaci\u00f3n y servicios del sistema sanitario p\u00fablico de Andaluc\u00eda, ubicado en Ja\u00e9n, y que dispone de un centro para la recepci\u00f3n de las llamadas que funciona las 24 horas los 365 d\u00edas del a\u00f1o. Su principal actividad es la gesti\u00f3n de la cita previa para el m\u00e9dico, pediatra o enfermer\u00eda de atenci\u00f3n primaria, habi\u00e9ndose gestionado durante 2017 por esta v\u00eda 8,4 millones de estas citas, m\u00e1s de medio mill\u00f3n de gestiones sobre informaci\u00f3n, anulaci\u00f3n o cambio de fecha para citas con especialistas y pruebas diagn\u00f3sticas o m\u00e1s de 102.000 citas de laboratorio, entre otras cuestiones.<\/p>\n
Dispone tambi\u00e9n de profesionales de enfermer\u00eda que llevan a cabo un servicio de seguimiento de pacientes fr\u00e1giles al alta hospitalaria, pacientes paliativos y otros de hospitalizaci\u00f3n domiciliaria, y que son quienes derivan a estos pacientes a los centros coordinadores de urgencias y emergencias en el que caso de que requieran asistencia sanitaria. En 2017 han monitorizado telef\u00f3nicamente a casi 45.000 pacientes fr\u00e1giles.<\/p>\n
Las encuestas de satisfacci\u00f3n anuales del 061 y Salud Responde muestran una valoraci\u00f3n superior al 9 sobre 10, lo que demuestra el buen funcionamiento de estos servicios que gestiona la Empresa P\u00fablica de Emergencias Sanitarias (EPES). Concretamente, los pacientes asistidos por el 061 mantienen el nivel de satisfacci\u00f3n en 9,5 sobre 10 durante 2017, sobre […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":978422,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-978421","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-actualidad"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t
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Las encuestas de satisfacci\u00f3n anuales del 061 y Salud Responde muestran una valoraci\u00f3n superior al 9 sobre 10, lo que demuestra el buen funcionamiento de estos servicios que gestiona la Empresa P\u00fablica de Emergencias Sanitarias (EPES). Concretamente, los pacientes asistidos por el 061 mantienen el nivel de satisfacci\u00f3n en 9,5 sobre 10 durante 2017, sobre tres millones de llamadas atendidas cada a\u00f1o por los centros coordinadores y m\u00e1s de un mill\u00f3n de solicitudes de asistencia. Salud Responde, al igual que el 061, logra una valoraci\u00f3n de 9,5 sobre 10.<\/p>\n