{"id":963405,"date":"2017-12-14T18:27:32","date_gmt":"2017-12-14T18:27:32","guid":{"rendered":"http:\/\/www.eldigitaldeasturias.com\/noticias\/?p=963405"},"modified":"2017-12-14T18:27:32","modified_gmt":"2017-12-14T18:27:32","slug":"los-cinco-magnificos-de-2018-tecnologia-al-servicio-de-las-empresas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.eldigitaldeasturias.com\/noticias\/los-cinco-magnificos-de-2018-tecnologia-al-servicio-de-las-empresas\/","title":{"rendered":"Los cinco \u00abmagn\u00edficos\u00bb de 2018: tecnolog\u00eda al servicio de las empresas"},"content":{"rendered":"

\"\"Chatbots, Inteligencia Artifical, IoT etc. esto no ha hecho m\u00e1s que empezar, y es que un estudio realizado por\u00a0Dell Technologies<\/a><\/strong><\/span>\u00a0asegura que para 2030 los asistentes de Inteligencia Artificial Integrada (AI) ir\u00e1n mucho m\u00e1s all\u00e1 de lo que se conoce hoy en d\u00eda.\u00a0Chatbot Chocolate<\/a><\/span><\/strong>, agencia especializada en la creaci\u00f3n de chatbots, ha llevado a cabo un an\u00e1lisis para definir qu\u00e9 cinco tendencias tecnol\u00f3gicas revolucionar\u00e1n el mundo empresarial el pr\u00f3ximo a\u00f1o.<\/p>\n

\u200b\u200bM\u00e1s y mejores bots.\u00a0<\/strong>Todo apunta a que \u00e9sta ser\u00e1 la tecnolog\u00eda que revolucionar\u00e1 2018 y es que la mayor\u00eda de los sectores dar\u00e1n el salto a los chatbots en tareas automatizables como la atenci\u00f3n a clientes finales. No cabe duda de que los chats se han convertido en el canal principal de comunicaci\u00f3n de grandes y peque\u00f1os. De hecho, el\u00a0Bar\u00f3metro del Retrato del jubilado en Espa\u00f1a<\/strong>\u00a0de VidaCaixa asegura que el 70% de los jubilados utiliza diariamente WhatsApp. Lo que convierte a los chatbots en un canal muy interesante para todas las edades.<\/p>\n

Interfaz de voz.\u00a0<\/strong>Desde que las principales apps de mensajer\u00eda introdujeron la opci\u00f3n de enviar mensajes de voz, el uso de audios no ha dejado de crecer. Esta realidad tambi\u00e9n afectar\u00e1 a los chatbots, que empezar\u00e1n a incluir esta funcionalidad conversacional y pasar\u00e1n a entender los mensajes de voz que los usuarios env\u00eden a lo largo de 2018. Pero esto no es todo. En el futuro se preferir\u00e1 hablar a escribir y otro ejemplo de ello son los asistentes de voz como\u00a0Alexa Echo<\/strong><\/span><\/a>, el asistente de voz de Amazon, que fue uno de los tres productos m\u00e1s vendidos el pasado Black Friday, seg\u00fan cifras de la propia compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n

Inteligencia Artificial<\/strong>. Su implantaci\u00f3n es tal que, seg\u00fan un estudio elaborado por\u00a0IDC<\/strong>, en 2020 un 40% de las iniciativas de Transformaci\u00f3n Digital se apoyar\u00e1 en tecnolog\u00edas cognitivas, Inteligencia Artificial y rob\u00f3tica. Y es que este campo no para de evolucionar. \u00abActualmente, los motores de Inteligencia Artificial tienen la posibilidad de capturar el sentimiento de quien nos escribe, es decir, saber si nuestro cliente est\u00e1 enfadado y, en base a ello, tomar determinadas decisiones\u00bb\u00a0afirma\u00a0\u00c1ngel Hern\u00e1ndez<\/strong>, socio de Chatbot Chocolate.<\/p>\n

Internet de las Cosas (IoT)<\/strong>. Este concepto hace referencia al proceso de vinculaci\u00f3n de objetos cotidianos con Internet, proceso que permite a los electrodom\u00e9sticos estar conectados a una red online gracias a la cual se pueden manejar sus funcionalidades. Hoy en d\u00eda, muchas compa\u00f1\u00edas ya han desarrollado productos que permiten esta vinculaci\u00f3n. Entre ellos destacan Echo de Amazon o el Google Home. El \u00e9xito de este tipo de sistemas apunta a un crecimiento exponencial. Tal es as\u00ed que, en 2022, se estima que existir\u00e1n m\u00e1s de 18.000 millones de dispositivos IoT que se comunicar\u00e1n entre s\u00ed, de acuerdo con un estudio realizado por la multinacional\u00a0Ericsson<\/a>.<\/strong><\/span><\/p>\n

Blockchain.\u00a0<\/strong>M\u00e1s all\u00e1 de los archiconocidos Bitcoin y Etherum, no cabe duda de que la implicaci\u00f3n de la tecnolog\u00eda que est\u00e1 detr\u00e1s \u2013el blockchain- permite coordinar la informaci\u00f3n de millones de dispositivos al tiempo que asegura un registro inmutable y permanente en \u00e1mbitos m\u00e1s amplios que el de las monedas virtuales. De hecho, a d\u00eda de hoy ya se han invertido m\u00e1s de\u00a01.500 millones de euros en este sector<\/a>.<\/strong><\/span><\/p>\n

Para\u00a0Hern\u00e1ndez<\/strong>,\u00a0\u00abmuchas de las tendencias tecnol\u00f3gicas impactan de lleno en el crecimiento de los chatbots, hablamos tanto de reconocimiento de voz, como de Inteligencia Artificial; pero existen otros \u00e1mbitos, como el marketiniano que tambi\u00e9n seguir\u00e1n evolucionando, y otros modelos de atribuci\u00f3n estad\u00edsticos seguir\u00e1n tomando peso durante el 2018 m\u00e1s all\u00e1 del ‘multitouch attribution'\u00bb.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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