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Los inspectores de la Direcci\u00f3n General de Protecci\u00f3n de Consumidores y Usuarios han visitado ya un total de 987 establecimientos aragoneses para controlar que estos respetan los derechos de los consumidores en la campa\u00f1a de rebajas.<\/p>\n
Como novedad, este a\u00f1o se ha iniciado la campa\u00f1a de inspecciones un d\u00eda antes, el 30 de junio, ya que algunas grandes superficies optaron por adelantar el inicio de las tradicionales rebajas de julio.<\/p>\n
El director general de Protecci\u00f3n de Consumidores y Usuarios, Pablo Mart\u00ednez, destaca el \u201celevado grado de cumplimiento\u201d de las garant\u00edas para los consumidores en \u00e9poca de rebajas. Prueba de ello es que, seg\u00fan los datos del informe elaborado por los inspectores, el 89% de los controles realizados cumplen con la normativa vigente.<\/p>\n
El 93% de los comercios controlados exhiben sus precios en los escaparates. No obstante se sigue dando una mejor informaci\u00f3n a este respecto en el interior de los establecimientos que en el exterior. As\u00ed, mientras que en el 96% de los casos se exhibe el doble precio en el interior de la tienda, solo se hace en el exterior en el 86%.<\/p>\n
El mayor incumplimiento detectado se refiere a la informaci\u00f3n sobre la duraci\u00f3n de las rebajas, algo que solo hacen el 65% de los establecimientos controlados, una cifra muy similar a la de a\u00f1os anteriores. Pablo Mart\u00ednez se\u00f1ala que \u201cindicar las fechas de duraci\u00f3n de las rebajas es importante para que los consumidores puedan planificar sus compras\u201d.<\/p>\n
Asimismo, el director general de Protecci\u00f3n de Consumidores y Usuarios recuerda que una rebaja en el precio no puede conllevar una reducci\u00f3n en las condiciones habituales de venta, algo que cumple el 98% de las tiendas revisadas. Cualquier minoraci\u00f3n de los derechos de los consumidores debe ser considerada como irregular.<\/p>\n
Consejos<\/p>\n
Desde Consumo recuerdan que deben evitarse las compras compulsivas en rebajas y que se debe adquirir tan solo lo necesario. Asimismo, recomiendan comprobar los productos, leer detenidamente las etiquetas, revisar los precios y conservar los tiques o facturas por si debemos hacer una reclamaci\u00f3n posterior.<\/p>\n
En el caso de observar alguna incidencia con el producto, el consumidor puede plantear una reclamaci\u00f3n ante el comercio, que est\u00e1 obligado a dar una respuesta en el plazo m\u00e1ximo de un mes. Transcurrido ese periodo sin obtener respuesta o no siendo esta satisfactoria, podemos dirigirnos con una copia de la documentaci\u00f3n antes referida a la oficina de informaci\u00f3n al consumidor de nuestra localidad, comarca o a las oficinas de Consumo de las direcciones provinciales de Ciudadan\u00eda y Derechos Sociales.<\/p>\n
Asimismo, se recomienda compran en los establecimientos que exhiben el logotipo de su adhesi\u00f3n al Sistema Arbitral de Consumo, ya que cualquier discrepancia quedar\u00e1 resuelta de una forma r\u00e1pida y gratuita.<\/p>\n
La Direcci\u00f3n General de Protecci\u00f3n de Consumidores y Usuarios ofrece un tel\u00e9fono de atenci\u00f3n al consumidor (900 12 13 14) para resolver las dudas sobre rebajas u otras cuestiones que puedan surgir.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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