{"id":928747,"date":"2017-03-06T22:35:36","date_gmt":"2017-03-06T22:35:36","guid":{"rendered":"http:\/\/www.eldigitaldeasturias.com\/noticias\/?p=928747"},"modified":"2017-03-06T22:35:36","modified_gmt":"2017-03-06T22:35:36","slug":"los-espanoles-consideran-que-el-77-de-las-marcas-son-poco-reales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.eldigitaldeasturias.com\/noticias\/los-espanoles-consideran-que-el-77-de-las-marcas-son-poco-reales\/","title":{"rendered":"Los espa\u00f1oles consideran que el 77% de las marcas son \u00abpoco reales\u00bb"},"content":{"rendered":"
Branward y Hamilton ha realizado el estudio \u2018Brand Reality Index 17\u2019 para conocer m\u00e1s sobre las posibles diferencias entre la imagen que buscan proyectar las marcas y la percepci\u00f3n que los consumidores realmente tienen de estas. El reporte incluye el an\u00e1lisis de las sesenta principales marcas con presencia en el mercado espa\u00f1ol, pertenecientes a 10 sectores de la econom\u00eda. El estudio no \u00fanicamente se centr\u00f3 en analizar las marcas individualmente, si no que analiz\u00f3 los sectores<\/p>\n
Seg\u00fan el estudio, un 77% de las marcas son consideradas \u00abpoco reales\u00bb. Las marcas con m\u00e1s dificultades para transmitir su imagen al p\u00fablico fueron Yoigo, Bankia, Adolfo Dom\u00ednguez, BP, Aki y Bankinter. Por otro lado, las marcas m\u00e1s reales por los consumidores fueron Mapfre, El Corte Ingl\u00e9s, Ikea, Decathlon, Movistar e Iberia. Seg\u00fan Brandward, \u00abEl asunto tiene especial relevancia porque define la diferencia entre expectativas y realidades, entre promesas realizadas y promesas cumplidas, lo que impacta indudable y directamente en los resultados del negocio En un momento en que toda marca est\u00e1 sujeta al examen abierto por parte de sus grupos de inter\u00e9s, resulta de vital importancia asegurar que las marcas son lo que dicen ser.\u00bb<\/p>\n
Seg\u00fan la investigaci\u00f3n, casi el 60 por ciento de los consumidores basa en diferentes aspectos culturales de la organizaci\u00f3n como los valores y \u00e9tica, buen gobierno, relaci\u00f3n con sus audiencias, honestidad, transparencia, coherencia, compromiso y otros, la percepci\u00f3n que tienen sobre una marca. A lo que se suma que para cerca del 30 por ciento de los consumidores, la conducta de la marca es primordial a la hora de formarse una opini\u00f3n sobre la misma, dejando apenas un 10 por ciento para el rol de la comunicaci\u00f3n en este aspecto.<\/p>\n
En cuanto a los factores de mayor relevancia a la hora de construir la percepci\u00f3n de una marca, los que m\u00e1s importa a los consumidores es la reputaci\u00f3n, en un 70 por ciento, la confianza, en un 40 por ciento y el \u2018sentirse valorado\u2019, con un 30 por ciento, seg\u00fan los datos aportados por este informe que ha sido elaborado por las consultoras Branward y Hamilton.<\/p>\n
Branward interpreta el estudio de este modo: \u201cEstos resultados demuestran que queda un largo camino por recorrer para que las marcas tomen conciencia de que la percepci\u00f3n de los ciudadanos es lo que realmente tiene valor para construir una marca. M\u00e1s all\u00e1 de productos y servicios es necesario construir una buena reputaci\u00f3n que facilite las relaciones de las personas con las marcas\u201d.<\/p>\n
La noticia \u00abPara los consumidores espa\u00f1oles, 8 de cada 10 marcas son poco reales\u00bb fue publicada originalmente en Revista Merca2.0.<\/em><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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Branward y Hamilton ha realizado el estudio \u2018Brand Reality Index 17\u2019 para conocer m\u00e1s sobre las posibles diferencias entre la imagen que buscan proyectar las marcas y la percepci\u00f3n que los consumidores realmente tienen de estas. El reporte incluye el an\u00e1lisis de las sesenta principales marcas con presencia en el mercado espa\u00f1ol, pertenecientes a 10 sectores de la econom\u00eda. El estudio no \u00fanicamente se centr\u00f3 en analizar las marcas individualmente, si no que analiz\u00f3 los sectores<\/p>\n