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La ministra de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad, Dolors Montserrat, va a convocar a las empresas de telefon\u00eda a una reuni\u00f3n para mejorar el servicio de atenci\u00f3n que ofrece el 016. El objetivo principal es estudiar f\u00f3rmulas para que la llamada no quede como llamada enviada en el registro en el tel\u00e9fono.<\/p>\n
\u200bEn la actualidad, gracias a la colaboraci\u00f3n de las compa\u00f1\u00edas telef\u00f3nicas, la llamada no aparece en la factura, sin embargo queda constancia de las mismas en el terminal m\u00f3vil como \u00abllamada realizada\u00bb. Es por eso que el protocolo de atenci\u00f3n a las v\u00edctimas de violencia de g\u00e9nero del 016 establece que ha de avisarse a las mujeres de que la llamada queda en el registro y debe ser borrada manualmente.<\/p>\n
El objetivo de la reuni\u00f3n, que se celebrar\u00e1 en las pr\u00f3ximas semanas, es explorar la posibilidad de llevar a cabo alguna actuaci\u00f3n concreta que mejore la actual configuraci\u00f3n de los terminales telef\u00f3nicos de cara a que la llamada al 016 no quedara en el historial de llamadas. Hasta el momento, seg\u00fan los contactos mantenidos con las compa\u00f1\u00edas de tel\u00e9fono, no ha sido posible solventar este asunto por motivos t\u00e9cnicos.<\/p>\n
R\u00e9cord de llamadas en 2016<\/strong><\/p>\n En 2016, el 016 volvi\u00f3 a batir r\u00e9cord hist\u00f3rico de llamadas recibidas, igual que en 2015. Con 85.318 llamadas, 016 ha sido el a\u00f1o que m\u00e1s llamadas de mujeres maltratadas han sido atendidas por este servicio.<\/p>\n El tel\u00e9fono 016 es el servicio telef\u00f3nico de informaci\u00f3n y de asesoramiento jur\u00eddico en materia de violencia de g\u00e9nero que pone a disposici\u00f3n de las v\u00edctimas el Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad. Adem\u00e1s, las consultas se pueden dirigir por correo electr\u00f3nico al servicio 016 online: 016-online@msssi.es.<\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" La ministra de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad, Dolors Montserrat, va a convocar a las empresas de telefon\u00eda a una reuni\u00f3n para mejorar el servicio de atenci\u00f3n que ofrece el 016. El objetivo principal es estudiar f\u00f3rmulas para que la llamada no quede como llamada enviada en el registro en el tel\u00e9fono. \u200bEn la actualidad, […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":927928,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-927927","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-actualidad"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t