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El director general de Protecci\u00f3n de Consumidores y Usuarios, Pablo Mart\u00ednez, ha inaugurado hoy la campa\u00f1a informativa sobre la factura el\u00e9ctrica cuyo objetivo es explicar bien a los usuarios los conceptos incluidos en los recibos y, a su vez, mostrarles algunas formas de ahorrar energ\u00eda.<\/p>\n
La primera de las sesiones ha tenido lugar en el Centro C\u00edvico R\u00edo Ebro del zaragozano barrio del Actur, pero hay previstas otras 26 hasta abril en diferentes puntos del territorio aragon\u00e9s.<\/p>\n
Pablo Mart\u00ednez ha destacado en la sesi\u00f3n de hoy que \u201cel usuario debe conocer perfectamente sus relaciones con la empresa contratadora y la distribuidora\u201d. Asimismo, ha apuntado que esta campa\u00f1a va destinada preferentemente hacia los colectivos vulnerables, como es el caso de las personas mayores.<\/p>\n
Hasta el mes de abril hay previstas otras 26 sesiones en diferentes puntos de la Comunidad: Zaragoza, Calatayud, Torrecilla de Alca\u00f1iz, Jaca, Utrillas, Alpartir, Tarazona, Sabi\u00f1\u00e1nigo, Barbastro, Andorra, Fuentes de Ebro, Utebo, Alloza, Huesca, Fraga, Monz\u00f3n\u2026<\/p>\n
Entre otras cuestiones, se explicar\u00e1 con detalle los conceptos importantes en la factura de la luz que describen el servicio y los motivos del coste, cuestiones que en algunas ocasiones resultan complejas para el usuario, pero que son imprescindibles para advertir posibles incidencias en la facturaci\u00f3n.<\/p>\n
El tipo de contrato o tarifa, la potencia contratada, el precio fijo durante 12 meses o el mercado libre, son algunos de los aspectos que se abordar\u00e1n en estas sesiones.
\nAsimismo, desde la Direcci\u00f3n General de Protecci\u00f3n de Consumidores y Usuarios se informar\u00e1 sobre los pasos que debe dar el ciudadano si quiere interponer una reclamaci\u00f3n sobre la facturaci\u00f3n.<\/p>\n
El taller se completa con una serie de consejos para ahorrar energ\u00eda el\u00e9ctrica, sobre todo, referidos a la calefacci\u00f3n, el aislamiento de las viviendas y los electrodom\u00e9sticos.<\/p>\n
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