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El managing deTwitter Spain, Pepe L\u00f3pez de Ayala, y el subdirector general de Air Europa, Richard Clark, han presentado hoy, en el stand del grupo tur\u00edstico Globalia en Fitur, el nuevo asistente de vuelos disponible en el perfil de Twitter de la aerol\u00ednea con el que se facilita al pasajero toda la informaci\u00f3n de sus vuelos en tiempo real.<\/p>\n
El pasajero, con tan solo enviar un mensaje directo a @AirEuropa en Twitter, puede recibir todas las notificaciones asociadas a su vuelo y conocer de antemano la informaci\u00f3n relativa a su mostrador de facturaci\u00f3n, puerta de embarque, cinta de equipajes y, en caso de retraso, la nueva hora de salida del vuelo, entre otras informaciones. Este asistente virtual permite tambi\u00e9n, al indicar el cliente su n\u00famero de vuelo, saber de forma inmediata tanto el estado del mismo como la hora de despegue y aterrizaje.<\/p>\n
Adem\u00e1s, al comprar un nuevo billete u obtener la tarjeta de embarque a trav\u00e9s de aireuropa.com<\/strong>, los usuarios pueden igualmente solicitar recibir notificaciones de Twitter con un solo clic y recibir la informaci\u00f3n relevante que se precise.<\/p>\n El subdirector general de Air Europa, Richard Clark, ha mostrado su satisfacci\u00f3n por \u201ceste apasionante proyecto\u201d que, en sus propias palabras, se enmarca en la apuesta de la aerol\u00ednea por permanecer en la vanguardia tecnol\u00f3gica y obedece al objetivo de \u201cacercarnos m\u00e1s a nuestro cliente, el verdadero motor de la compa\u00f1\u00eda, e interactuar con \u00e9l\u201d.<\/p>\n Para la divisi\u00f3n a\u00e9rea de Globalia, \u201clas interacciones conversacionales con el cliente nos confieren el valor a\u00f1adido y diferencial imprescindible para consolidar nuestro posicionamiento\u201d, indic\u00f3 el subdirector general.<\/p>\n \u201cDesde Twitter nuestro objetivo es ayudar a las empresas a acercarse donde est\u00e9n sus clientes o potenciales clientes, en este sentido este proyecto innovador a nivel global consigue varios objetivos: innovar en la comunicaci\u00f3n con el cliente de Air Europa, fidelizar m\u00e1s al pasajero manteniendo un canal de informaci\u00f3n abierto en tiempo real sobre todo lo relevante del vuelo, y establecer eficiencia en costes (versus una llamada a call center). En Globalia hemos encontrado el socio perfecto para un proyecto innovador gracias a su flexibilidad, rapidez y apuesta por Twitter. Estamos seguros de que la acogida por parte de los usuarios de esta nueva funcionalidad ayudar\u00e1 a Air Europa a seguir innovando y trabajando para ofrecer, cada d\u00eda, un servicio de mayor calidad a sus clientes\u201d, ha asegurado Pepe L\u00f3pez de Ayala, managing director de Twitter Spain.<\/p>\n Richard Clark, quien ha agradecido a Twitter poder contar con esta herramienta con la Acerca de Air Europa<\/strong><\/p>\n Air Europa es la divisi\u00f3n a\u00e9rea de Globalia, el primer grupo tur\u00edstico espa\u00f1ol con una Acerca de Twitter<\/strong><\/p>\n Twitter (NYSE: TWTR) es lo que est\u00e1 sucediendo en el mundo ahora mismo. Desde Para m\u00e1s informaci\u00f3n visite about.twitter.com o sigue @twitter<\/em><\/strong><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" El managing deTwitter Spain, Pepe L\u00f3pez de Ayala, y el subdirector general de Air Europa, Richard Clark, han presentado hoy, en el stand del grupo tur\u00edstico Globalia en Fitur, el nuevo asistente de vuelos disponible en el perfil de Twitter de la aerol\u00ednea con el que se facilita al pasajero toda la informaci\u00f3n de sus […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":922774,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[148],"tags":[],"class_list":["post-922772","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-turismo"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t
\nque reforzar la relaci\u00f3n entre cliente y marca, ha anunciado que de forma gradual se
\nintroducir\u00e1n nuevos servicios con los que se convertir\u00e1 en una excelente opci\u00f3n para
\ngestionar todo el viaje con Air Europa.<\/p>\n
\nfacturaci\u00f3n anual de 4.000 millones de euros. Fundada en 1989, es la aerol\u00ednea de
\nreferencia entre Europa y Am\u00e9rica. Durante el pasado a\u00f1o transport\u00f3 a m\u00e1s de 10
\nmillones de pasajeros. Tiene una flota de 51 aviones: 15 Airbus 330-200\/300; 5 Boeing
\n787 Dreamliners; 20 Boeing 737-800 y 11 Embraer 195. La renovaci\u00f3n de su flota de
\nlargo radio incluye la incorporaci\u00f3n progresiva de otros 17 Dreamliners hasta 2022. Air
\nEuropa es miembro de la alianza SkyTeam desde 2011.<\/p>\n
\nnoticias de actualidad y entretenimiento hasta deportes y pol\u00edtica, desde grandes
\neventos a intereses del d\u00eda a d\u00eda. Si est\u00e1 pasando en alg\u00fan lugar, est\u00e1 pasando primero
\nen Twitter. Twitter es donde la historia al completo se desarrolla con todos los
\ncomentarios en directo y donde los eventos toman vida en tiempo real como en ning\u00fan
\notro sitio. Twitter est\u00e1 disponible en m\u00e1s de 40 idiomas en todo el mundo. Es posible
\nacceder al servicio desde Twitter.com, a trav\u00e9s de una gran variedad de dispositivos
\nm\u00f3viles, y mediante mensajes de texto.<\/p>\n