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Liberbank ha decidido aplicar el nuevo modelo de oficinas y del plan comercial al conjunto de la red urbana. En una primera fase la entidad transformar\u00e1 153 oficinas urbanas al nuevo modelo, localizadas en las principales capitales de las zonas de referencia: Albacete, C\u00e1ceres, Don Benito (Badajoz), Gij\u00f3n, Oviedo y Santander.<\/p>\n
El banco ha tomado esta decisi\u00f3n despu\u00e9s de seis semanas de desarrollo del plan piloto en la gesti\u00f3n diaria y con clientes en 38 oficinas urbanas.<\/p>\n
Entre los nuevos equipamientos de gesti\u00f3n comercial, destaca principalmente Liberf\u00e1cil, un equipamiento con agente bancario remoto que permite realizar las gestiones bancarias a trav\u00e9s de una asistencia personal a distancia, combinando la relaci\u00f3n tradicional de la oficina con las nuevas tecnolog\u00edas.<\/p>\n
En la primera fase del plan comercial se instalar\u00e1n 83 Liberf\u00e1cil y posteriormente alcanzar\u00e1 la cifra de 180 unidades. El objetivo del banco pasa por adecuar las oficinas y el modelo de atenci\u00f3n, con los nuevos equipamientos tecnol\u00f3gicos y el nuevo concepto de dise\u00f1o de los espacios, a la mejora del servicio al cliente.<\/p>\n
Entre la prueba piloto y la primera fase se realizar\u00e1 la transformaci\u00f3n de 210 oficinas, la mitad de red de sucursales urbanas, y en tres fases posteriores, hasta mediados de 2017, se abordar\u00e1 la conversi\u00f3n del resto de la red de oficinas urbanas en los territorios de origen del banco (Asturias, Cantabria, Castilla-La Mancha y Extremadura).<\/p>\n
RED FRANQUICIADA<\/strong><\/p>\n La nueva estrategia comercial de Liberbank se articula adem\u00e1s en la transformaci\u00f3n de la red de oficinas rurales, de las que en una primera fase, 149 sucursales se prev\u00e9n transformar en agentes financieros y por lo tanto formar una red franquiciada.<\/p>\n El plan comercial de Liberbank configura un nuevo modelo de oficinas, adaptando y transformando las sucursales tradicionales a cuatro diferentes tipos de oficinas en funci\u00f3n del tipo de los clientes y de las pautas de comportamiento en cada zona.<\/p>\n La transformaci\u00f3n implica una mejora del equipamiento tecnol\u00f3gico que permita al cliente una actuaci\u00f3n en todos los canales posibles (omnicanalidad), tanto presenciales como a distancia, para lo que las oficinas contar\u00e1n con nuevos medios tecnol\u00f3gicos, como la renovaci\u00f3n de los cajeros y la mejora de sus funciones, y tabletas en las zonas de espera.<\/p>\n OFICINAS URBANAS Y ‘FLAGSHIP’<\/strong><\/p>\n Uno de los tipos de oficinas de Liberbank ser\u00e1 el de las emblem\u00e1ticas o flagship, que ser\u00e1 una oficina de representaci\u00f3n dotada de todos los servicios. Tambi\u00e9n dispondr\u00e1 de oficinas urbanas, similar a la emblem\u00e1tica, pero de menor tama\u00f1o, y de oficinas urbanas ligeras sin caja. Por \u00fal\u00f1timo, contar\u00e1 con oficinas de autoservicio, un centro funcional de altas prestaciones para la realizaci\u00f3n de operaciones a trav\u00e9s de equipos de autoservicio.<\/p>\n En la primera fase del plan comercial, del total de 153 oficinas que se transformar\u00e1n, se convertir\u00e1n en oficinas emblem\u00e1ticas cinco (ubicadas en Albacete, C\u00e1ceres, Gij\u00f3n, Oviedo y Santander), otras 48 ser\u00e1n oficinas urbanas, 19 ser\u00e1n ligeras sin caja, 38 ser\u00e1n autoservicio y otras 43 se integrar\u00e1n en otras oficinas.<\/p>\n Al mismo tiempo, se instalar\u00e1n un total de 83 Liberf\u00e1cil, los que unidos a los 29 utilizados en la prueba piloto, formar\u00e1n un parque de gestores presenciales remotos de 112 unidades ubicadas en las principales ciudades y localidades en las que opera Liberbank.<\/p>\n La entidad prev\u00e9 finalizar la primera fase en el \u00faltimo trimestre de este a\u00f1o, de tal forma que cuando concluya se habr\u00e1 transformado la mitad de la red de oficinas urbanas de Liberbank, que quedar\u00e1 compuesta por ocho oficinas emblem\u00e1ticas, 68 urbanas, 24 ligeras, 48 autoservicios y 62 oficinas integradas en otras de mayor tama\u00f1o.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Liberbank ha decidido aplicar el nuevo modelo de oficinas y del plan comercial al conjunto de la red urbana. En una primera fase la entidad transformar\u00e1 153 oficinas urbanas al nuevo modelo, localizadas en las principales capitales de las zonas de referencia: Albacete, C\u00e1ceres, Don Benito (Badajoz), Gij\u00f3n, Oviedo y Santander. El banco ha tomado […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":876021,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-898700","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-actualidad"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t