![\"fotonoticia_20160219150140_800\"](\"https:\/\/www.eldigitaldeasturias.com\/noticias\/wp-content\/uploads\/2016\/02\/fotonoticia_20160219150140_800-360x230.jpg\")
La Autoridad Portuaria de Baleares (APB) ha sido certificada por Aenor con el sello de calidad ISO 9001 que acredita que la instituci\u00f3n ha implantado un sistema de gesti\u00f3n de la calidad que apuesta por la mejora continua.<\/p>\nLa Autoridad Portuaria de Baleares (APB) ha sido certificada por Aenor con el sello de calidad ISO 9001 que acredita que la instituci\u00f3n ha implantado un sistema de gesti\u00f3n de la calidad que apuesta por la mejora continua.<\/p>\n
El certificado lo ha recibido el presidente de la APB, Joan Gual de Torrella, de manos de la presidenta del Govern, Francina Armengol, en un acto celebrado en las oficinas de la APB en Palma, que ha contado con la presencia de la directora de Aenor en Balearss, Soledad Seisdedos.<\/p>\n
En la APB se trabaja siguiendo unos procesos que se analizan y revisan de manera continua y que se basan, principalmente, en la mejora continua y enfocados a prestar un mejor servicio al cliente, seg\u00fan informa esta instituci\u00f3n en un comunicado.<\/p>\n
La instituci\u00f3n asume estos principios como propios por lo que todo el personal participa en los procedimientos que se establecen. El presidente de la APB, Joan Gual de Torrella, ha indicado que \u00abel sello Aenor da fe de que el servicio al usuario se est\u00e1 haciendo bien, pero a la vez nos compromete a mantener y mejorar estos niveles de calidad\u00bb.<\/p>\n
La presidenta del Govern, Francina Armengol, ha felicitado a los trabajadores de la APB y a Aenor por esforzarse en trabajar conjuntamente para ofrecer un mejor servicio al ciudadano, a la vez que ha destacado que las buenas pr\u00e1cticas en calidad contribuir\u00e1n a conseguir una gesti\u00f3n m\u00e1s eficiente que beneficiar\u00e1 al conjunto de la sociedad.<\/p>\n
Por su parte, Soledad Seisdedos, en representaci\u00f3n de Aenor, ha afirmado que \u00abm\u00e1s de un mill\u00f3n de organizaciones en el mundo est\u00e1n certificadas conforme a la ISO 9001, la mejor demostraci\u00f3n de que es una herramienta que aporta valor. La certificaci\u00f3n es un gran aliado de los Puertos espa\u00f1oles, porque apoya la mejora de su competitividad\u00bb, ha asegurado.<\/p>\n
COMPROMISO DE CALIDAD<\/p>\n
Seg\u00fan ha explicado el jefe de Calidad e Innovaci\u00f3n de la APB, Jorge Mart\u00edn, en el acto de entrega de la certificaci\u00f3n, el compromiso de revisi\u00f3n continua del servicio al cliente \u00abfacilita a la APB a asignar recursos y tomar decisiones para mejorar el servicio que prestamos a nuestros clientes\u00bb.<\/p>\n
En el acto de entrega de la certificaci\u00f3n ISO 9001 ha participado tambi\u00e9n auditor de Aenor, Iv\u00e1n Leal, quien ha destacado otras de las ventajas de aplicar los principios de la ISO 9001, como son la mejora de los procesos y la eliminaci\u00f3n de los costes de la \u00abno calidad\u00bb; una mayor implicaci\u00f3n de los profesionales que ven que el trabajo se hace bien y de forma sostenible y, adem\u00e1s, la transmisi\u00f3n del compromiso con la calidad a todos los p\u00fablicos de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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