![\"fotonoticia_20151224112044_800\"](\"https:\/\/www.eldigitaldeasturias.com\/noticias\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/fotonoticia_20151224112044_800-360x288.jpg\")
Los espa\u00f1oles han presentado en 2015 unas 18.000 quejas ante el Defensor del Pueblo, un 24 por ciento menos que las registradas en 2014, algo que la m\u00e1xima responsable de la instituci\u00f3n, Soledad Becerril, considera que refleja una mejor\u00eda en la situaci\u00f3n del pa\u00eds.<\/p>\n
\u00abEsta es una instituci\u00f3n que puede servir de term\u00f3metro relativo, es un reflejo social de circunstancias sociales y hemos notado una mejor\u00eda suave, relativa a lo largo de 2014 y 2015 en comparaci\u00f3n con 2012 y con 2013 –ha se\u00f1alado–. Fueron unos a\u00f1os en que se not\u00f3 que hab\u00eda muchas dificultades para grandes sectores de la poblaci\u00f3n, de car\u00e1cter social y econ\u00f3mico. A lo largo de 2014 descendieron algo esas cifras, y a lo largo de 2015 tambi\u00e9n, pero claro, esto hay que mantenerlo y mejorarlo y mucho todav\u00eda\u00bb.<\/p>\n
En una entrevista concedida a Europa Press, Becerril explica que la mejora de las circunstancias econ\u00f3micas \u00abdesde luego influye\u00bb y que \u00abno puede existir orgullo del n\u00famero de quejas\u00bb. En su opini\u00f3n, lo que s\u00ed puede facilitar la Instituci\u00f3n es el acceso y la comunicaci\u00f3n con el Defensor. Seg\u00fan ha se\u00f1alado, a ello ha contribuido en gran parte la nueva p\u00e1gina web de la instituci\u00f3n, que recibe diariamente entre 1.000 y 1.200 visitas.<\/p>\n
Entre los principales problemas se\u00f1alados por los espa\u00f1oles, la Defensora destaca que los retrasos en la administraci\u00f3n de Justicia preocupan mucho, aunque reconoce que se est\u00e1 haciendo un esfuerzo; las ayudas a personas con discapacidad copan tambi\u00e9n parte de las quejas; y, este a\u00f1o tambi\u00e9n aparecen los impuestos a bienes inmuebles, revisados al alza por diversos ayuntamientos, que muchos ciudadanos consideran excesivos.<\/p>\n
Por otro lado, Becerril ha destacado que la instituci\u00f3n ha reducido a la mitad desde 2012 los tiempos de tramitaci\u00f3n, de los 62,53 d\u00edas a los 29,56 en el primer requerimiento a la administraci\u00f3n y de 81 a 48 d\u00edas en el caso del segundo requerimiento, a la vez que se ha ido reduciendo el gasto.<\/p>\n
517 RECOMENDACIONES<\/p>\n
Mientras, como consecuencia de las gestiones, tal y como ha explicado, las recomendaciones a diferentes administraciones se han incrementado este a\u00f1o un 5 por ciento, hasta las 517. Entre ellas, ha destacado las relacionadas con refugiados, trata de seres humanos con fines de explotaci\u00f3n, el sem\u00e1foro financiero para informar de los riesgos de productos como las preferentes, o los temas relacionados con la puesta a disposici\u00f3n de los ciudadanos de viviendas sociales.<\/p>\n
Asimismo, destaca los programas para alimentaci\u00f3n de menores, el ibi r\u00fastico para suelos urbanizables sin construir, asuntos relacionados con la ley de segunda oportunidad y diversos temas relacionados con las personas con discapacidad.<\/p>\n
Por otro lado, la Defensora del Pueblo ha destacado la importancia de que las administraciones contesten al ciudadano en sus requerimientos. \u00abNo es de recibo es que no se conteste al ciudadano, se guarden las preguntas en un caj\u00f3n y, por supuesto, lo que no acepto es que se haga con el Defensor, hasta el punto de que, tras una tercera solicitud de informaci\u00f3n, razonada y motivada, yo doy cuenta a la Fiscal\u00eda\u00bb, ha advertido.<\/p>\n
En esta l\u00ednea, ha recordado que la p\u00e1gina web de la instituci\u00f3n recoge \u00abcon grandes titulares\u00bb un icono que dice qu\u00e9 administraciones son \u00abentorpecedoras\u00bb, lo que ha mejorado \u00aba toda velocidad\u00bb la respuesta de las mismas. \u00abCuando las administraciones se ven all\u00ed, inmediatamente llaman o ponen un correo\u00bb, ha concretado, al tiempo que ha manifestado comprensi\u00f3n con aquellos ayuntamientos m\u00e1s peque\u00f1os que no tienen medios.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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