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Valencia, 2 mar (EFE).- En las Fallas de Valencia no solo arden monumentos de cart\u00f3n, ya que desde vecinos hasta falleros y artistas, cualquiera puede sentirse tambi\u00e9n \u00abquemado\u00bb por los conflictos que surgen en estas fiestas, aunque este a\u00f1o contar\u00e1n con los servicios de una empresa especializada en mediaci\u00f3n.<\/p>\n
La empresa Alternativa GC se dedica desde a gestionar conflictos de familias, empresas y vecinos a trav\u00e9s de m\u00e9todos alternativos, como el arbitraje, la conciliaci\u00f3n y, sobre todo, la mediaci\u00f3n y la negociaci\u00f3n, explica a Efe una de sus fundadoras, Teresa Mayordomo.<\/p>\n
\u00abA ra\u00edz de gestionar conflictos vecinales, nos dimos cuenta de que un foco de conflictos importante son las fiestas, pero en particular las Fallas\u00bb, indica, ya que \u00abno todo gusta a todos\u00bb aunque sea un \u00abgran evento internacional\u00bb que cuenta con numerosos seguidores.<\/p>\n
As\u00ed fue c\u00f3mo al escuchar quejas de los vecinos sobre ruidos, olores y otros conflictos derivados de las fiestas, las tres socias de la empresa identificaron una necesidad que no estaba cubierta m\u00e1s all\u00e1 de la v\u00eda burocr\u00e1tica o las sanciones y decidieron crear un servicio de mediaci\u00f3n en conflictos falleros.<\/p>\n
\u00abUn proceso de mediaci\u00f3n busca que las partes se sienten y hablen; ellas deciden qu\u00e9 hacer con el problema, con la ayuda de un mediador que facilita la comunicaci\u00f3n y modera\u00bb, sostiene Mayordomo, quien lo resume en \u00abun proceso voluntario que utiliza el di\u00e1logo\u00bb.<\/p>\n
El objetivo de este servicio, adem\u00e1s de evitar que los problemas falleros acaben en una denuncia y un juicio, es obtener un acuerdo \u00abrealista\u00bb y adaptado a la situaci\u00f3n de los afectados por el conflicto.<\/p>\n
\u00abEl acuerdo es m\u00e1s realista porque lo dise\u00f1an ellos mismos y se comprometen, y el \u00edndice de cumplimiento es mucho mayor, porque es m\u00e1s f\u00e1cil cumplir unas condiciones as\u00ed que si vienen impuestas desde arriba\u00bb, a\u00f1ade.<\/p>\n
Adem\u00e1s, en un contexto de crisis generalizada y de aumento de las tasas judiciales, Mayordomo indica que la mediaci\u00f3n ofrece un ahorro en tres sentidos: econ\u00f3mico, temporal y de sufrimiento emocional, ya que los procesos judiciales generan incertidumbre.<\/p>\n
Comunidades de vecinos, miembros de casales o comisiones falleras son los clientes potenciales que podr\u00edan buscar la resoluci\u00f3n de situaciones que les causan perjuicio y que abarcan incluso la \u00edndole intercultural, indica Mayordomo, quien recuerda la falla que recibi\u00f3 cr\u00edticas el a\u00f1o pasado por su tem\u00e1tica hind\u00fa.<\/p>\n
Existen casos, como los de los casales de las fallas se que se re\u00fanen todo el a\u00f1o, donde el conflicto crece cada vez que los vecinos ponen una queja hasta convertirse en el problema de una comunidad entera.<\/p>\n
En este sentido, razona la empresaria, \u00abaunque se interponga una denuncia, no se soluciona el conflicto que est\u00e1 latente\u00bb.<\/p>\n
\u00abNo es un servicio pensado \u00fanicamente para el per\u00edodo de fallas, sino para todo el a\u00f1o\u00bb, apunta, y especialmente en problemas que se repiten, como quemaduras de persianas a consecuencia de la ubicaci\u00f3n de los monumentos.<\/p>\n
Las socias de Alternativa GC, Teresa Mayordomo, Sandra Merch\u00e1n y Cristina L\u00f3pez -abogada, trabajadora social y psic\u00f3loga, respectivamente- decidieron emprender juntas tras conocerse en un curso de mediaci\u00f3n, y su proyecto ha sido apoyado por distintas iniciativas del Ayuntamiento de Valencia, la Fundaci\u00f3n Bancaja y el Instituto Valenciano de la Juventud (IVAJ).<\/p>\n
Nora Quintanilla<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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