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Madrid, 14 ene (EFE).- El comercio en internet en Espa\u00f1a sufre cada d\u00eda 600.000 intentos frustrados de pago, lo que se traduce en que \u00abun 35 por ciento de los usuarios que quieren comprar un producto no pueden\u00bb.<\/p>\nMadrid, 14 ene (EFE).- El comercio en internet en Espa\u00f1a sufre cada d\u00eda 600.000 intentos frustrados de pago, lo que se traduce en que \u00abun 35 por ciento de los usuarios que quieren comprar un producto no pueden\u00bb.<\/p>\n
As\u00ed lo ha explicado hoy el director general en Espa\u00f1a de la plataforma de servicios de pago Trustly, Octavio Soler, en un seminario que ha reunido a expertos del sector de comercio electr\u00f3nico.<\/p>\n
Ha destacado que los motivos principales de este rechazo se produce por los filtros antifraude de los comercios \u00abonline\u00bb, como por ejemplo \u00abla denegaci\u00f3n de la tarjeta de cr\u00e9dito\u00bb y las escasas opciones de m\u00e9todo de pago.<\/p>\n
No obstante, ha subrayado que esto es una \u00abgran oportunidad para Espa\u00f1a\u00bb, porque es crucial y necesaria la innovaci\u00f3n e implementaciones de nuevas soluciones de pago por parte de las plataformas que facilitan el comercio en internet.<\/p>\n
Un 72 por ciento de carritos acaban convertidos en ventas en aquellas plataformas de pago \u00abonline\u00bb que disponen de hasta cuatro sistemas de pago disponibles -transferencia directa, pago con tarjeta, monedero electr\u00f3nico…-, as\u00ed como un 66 por ciento cuando hay dos sistemas y un 60 por ciento cuando s\u00f3lo hay un sistema.<\/p>\n
Los espa\u00f1oles prefieren por \u00ababrumadora mayor\u00eda\u00bb utilizar la tarjeta de cr\u00e9dito para sus compras en internet, lo que implica mayores dificultades en el pago final, ha a\u00f1adido Soler, y s\u00f3lo en un tres por ciento de los casos optan por la transferencia bancaria.<\/p>\n
\u00abEl cliente quiere comprar cada vez m\u00e1s con mayor comodidad y seguridad y si hay m\u00e1s posibilidad de opciones de pago se generar\u00e1 m\u00e1s confianza\u00bb, ha se\u00f1alado Paul Alfing, presidente del comit\u00e9 de pagos electr\u00f3nicos de Ecommerce Europe, la asociaci\u00f3n que representa a m\u00e1s de 4.000 compa\u00f1\u00edas que venden productos y servicios en l\u00ednea a consumidores europeos.<\/p>\n
Una de las l\u00edneas a seguir, ha a\u00f1adido Alfing, es la de implementar el monedero electr\u00f3nico para que el usuario \u00abno tenga que introducir los datos cada vez que compra\u00bb.<\/p>\n
No obstante, Espa\u00f1a se sit\u00faa por encima de la media europea en pago electr\u00f3nico a trav\u00e9s del m\u00f3vil con un siete por ciento -en el resto Europa es del 5 por ciento- y ocupa el cuarto puesto entre los diez principales pa\u00edses europeos en facturaci\u00f3n de comercio electr\u00f3nico, seguido de Italia y Turqu\u00eda, ha explicado Alfing.<\/p>\n
Uno de los principales problemas que suscita la desconfianza en los clientes es el fraude que se produce en las transacciones electr\u00f3nicas y que se prev\u00e9 que aumente en los pr\u00f3ximos a\u00f1os, ha aseverado el responsable de pagos y antifraude en la plataforma de pago electr\u00f3nico LetsBonus, Marc Nieto.<\/p>\n
El 54% de los espa\u00f1oles declaran no sentirse lo suficientemente seguros para usar sus datos de tarjeta para comprar \u00abonline\u00bb, seg\u00fan un estudio del Centro de Investigaciones Sociol\u00f3gicas (CIS).<\/p>\n
Est\u00e1 creciendo el pago con tarjetas que no son del usuario, ha destacado Nieto, quien ha ejemplificado con el caso de una agencia de viajes: \u00abSi un cliente compra con una tarjeta que no es suya, la agencia pierde tanto el billete como al cliente, lo que representa no s\u00f3lo un da\u00f1o para el consumidor sino tambi\u00e9n para los comercios\u00bb.<\/p>\n
Nieto ha alertado de que se est\u00e1 profesionalizando \u00abla picaresca online\u00bb en Espa\u00f1a.<\/p>\n
Los ponentes han coincidido en que la diversidad de m\u00e9todos de pago es una de las claves para luchar contra el fraude y combatir el rechazo final de compra a trav\u00e9s de internet.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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