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Madrid, 13 nov (EFE).- Danone, Sony y Google son las empresas con mejor reputaci\u00f3n en Espa\u00f1a, seg\u00fan el informe RepTrack 2013, del que se desprende que la alimentaci\u00f3n es el sector mejor valorado por los consumidores y la banca el peor, y que en el \u00abtop ten\u00bb de las firmas m\u00e1s reputadas no hay ninguna nacional.<\/p>\n
El estudio, elaborado por Reputation Institute Espa\u00f1a sobre la opini\u00f3n de 4.830 personas, destaca que, por primera vez en los \u00faltimos a\u00f1os, los consumidores espa\u00f1oles comienzan a recuperar la confianza en las empresas, aunque sea \u00abt\u00edmidamente\u00bb.<\/p>\n
Con una nota de 82,5 puntos sobre 100 posibles, Danone es la firma con mayor reputaci\u00f3n en Espa\u00f1a, seguida de Sony (81,9), Google (81,3), BSH Electrodom\u00e9sticos (81,1), Nestl\u00e9 (79,7), BMW (79,5), Volkswagen (78,6), Mercedes Benz (78,2), Decathlon (77,3) y Michel\u00edn (77,8).<\/p>\n
Por sectores, los mejor puntuados son alimentaci\u00f3n (76,9 puntos), electrodom\u00e9sticos-electr\u00f3nica (76,1) y autom\u00f3viles (72.18). El otro lado de la tabla lo encabezan bancos (42,5), constructoras (54,3) y firmas de suministros b\u00e1sicos (54,5 puntos).<\/p>\n
Seg\u00fan el informe, presentado hoy en Madrid, la confianza en las empresas ha aumentado \u00abmuy t\u00edmidamente\u00bb en 2013 respecto a 2012, en concreto 80 d\u00e9cimas para el conjunto de las cien empresas analizadas y 1,3 puntos para las diez compa\u00f1\u00edas con mejor reputaci\u00f3n.<\/p>\n
\u00abSe trata del primer incremento anual tras varios a\u00f1os continuados de descensos. Es evidente que lo peor de la crisis econ\u00f3mica en t\u00e9rminos de da\u00f1o para la reputaci\u00f3n corporativa ya ha pasado\u00bb, seg\u00fan el socio director de Reputation Institute Espa\u00f1a y Latinoam\u00e9rica, Fernando Prado.<\/p>\n
Por otra parte, el informe destaca que el estallido de la burbuja financiera ha tenido profundas consecuencias en el perfil reputacional de las empresas, seg\u00fan Prado.<\/p>\n
As\u00ed, la crisis ha restado protagonismo a la dimensi\u00f3n ciudadana de las compa\u00f1\u00edas, su compromiso social en un sentido amplio, y ha potenciado la demanda de comportamientos \u00edntegros, transparentes y \u00e9ticos, y tambi\u00e9n de la competitividad basada en la capacidad de innovaci\u00f3n.<\/p>\n
Por otra parte, el informe confirma el impacto directo de la buena reputaci\u00f3n corporativa en la cuenta de resultados de las sociedades, pues, cada vez m\u00e1s, las decisiones de comprar, invertir o solicitar trabajo en una de ellas dependen m\u00e1s de lo que es y lo que representa que de la calidad de lo que produce.<\/p>\n
Seg\u00fan la misma fuente, por cada cinco puntos que una empresa mejora su reputaci\u00f3n la intenci\u00f3n de recomendarla crece el 5,4 %, la intenci\u00f3n de comprar sus productos sube el 5,4 % y la idea de hacer un esfuerzo especial para comprarlos y animar a otros a que los compren se incrementa en un 4,4 %.<\/p>\n
Adem\u00e1s, las empresas con niveles altos de reputaci\u00f3n casi quintuplican el porcentaje de personas que las recomendar\u00edan o comprar\u00edan sus productos respecto a las empresas con niveles bajos.<\/p>\n
El estudio analiza la reputaci\u00f3n corporativa a partir de la evaluaci\u00f3n de siete cuestiones: calidad de la oferta de productos y servicios, innovaci\u00f3n, entorno de trabajo, integridad (transparencia y \u00e9tica), ciudadan\u00eda (compromiso social y medioambiental), liderazgo (calidad de gesti\u00f3n) y resultados financieros.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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