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Madrid, 5 nov (EFE).- El sue\u00f1o de conversar fluidamente con los ordenadores es una realidad pero todav\u00eda incipiente, y los retos pasan por mejorar su capacidad para interpretar las emociones, los cambios de tema o la escasez de datos en los mensajes, ha explicado a EFEfuturo Bill Mark, del MIT e impulsor del asistente virtual Siri.<\/p>\n
\u00abSe est\u00e1n acelerando los progresos tecnol\u00f3gicos en el \u00e1mbito de la inteligencia artificial\u00bb, aunque es cierto que todav\u00eda falta un gran camino por recorrer, ha asegurado en una entrevista con EFE este ingeniero y doctor en inform\u00e1tica del MIT, que es adem\u00e1s vicepresidente de informaci\u00f3n e inform\u00e1tica del Centro de investigaci\u00f3n y desarrollo del prestigioso SRI Internacional.<\/p>\n
Bill Mark, cuyas investigaciones tecnol\u00f3gicas se centran en \u00e1reas de asistencia virtual personalizada, es uno de los expertos del Instituto Tecnol\u00f3gico de Massachusetts (MIT) invitados a la tercera edici\u00f3n EmTech Espa\u00f1a, que se celebra, entre hoy y ma\u00f1ana, en Valencia, para hablar del futuro de la tecnolog\u00eda en \u00e1mbitos como la educaci\u00f3n, la telemedicina o las ciudades inteligentes.<\/p>\n
Ha afirmado que \u00abpronto veremos tutores on line muy sofisticados para estudiantes, combinados con proyectos de realidad aumentada que permitir\u00e1n a la gente, por ejemplo, probarse ropa virtualmente y ser asesorado oralmente, y en el \u00e1mbito educativo, y dom\u00e9stico, etc\u00bb.<\/p>\n
Bill Mark, impulsor del revolucionario asistente virtual personal Siri para conversar con m\u00e1quinas, incorporado en numerosos tel\u00e9fonos m\u00f3viles, ha explicado que este tipo de tecnolog\u00eda ser\u00e1 utilizada cada m\u00e1s por m\u00e1s gente y en \u00e1mbitos muy variados.<\/p>\n
De hecho, ha explicado, ya existen asistentes virtuales personales de este tipo en la banca y el comercio, y se ir\u00e1n introduciendo en otros nuevos, y adem\u00e1s se ir\u00e1n haciendo m\u00e1s sofisticados.<\/p>\n
\u00abLa gente ya habla de forma natural con Siri, que entiende sobre citas de calendario y preguntas sencillas\u00bb, lo que se trata de un fen\u00f3meno de conversaci\u00f3n entre el hombre y el ordenador desconocido hasta ahora, ha dicho.<\/p>\n
Hoy en d\u00eda los ordenadores son ya bastante \u00e1giles a la hora de responder preguntas formuladas con una sola frase y un tema muy concreto, pero la conversaci\u00f3n con las m\u00e1quinas se complica sin embargo cuando se ampl\u00eda el contexto del di\u00e1logo y se incluyen asuntos variados en la conversaci\u00f3n.<\/p>\n
\u00abAunque a\u00fan falta mucho por hacer en comprensi\u00f3n de ciertos temas por parte de los ordenadores y sobre todo en el \u00e1mbito de la interpretaci\u00f3n de emociones, en otras muchas \u00e1reas la conversaci\u00f3n con las m\u00e1quinas es ya una realidad\u00bb, ha asegurado.<\/p>\n
A su juicio, uno de los grandes problemas por resolver tiene que ver con la inexistente capacidad de los ordenadores para entender una conversaci\u00f3n cuando se omiten detalles o ciertas partes del contexto y que los humanos resuelven de forma natural.<\/p>\n
\u00abHabitualmente cuando las personas hablan eluden muchos datos porque dan por sentado que la otra parte sabe de lo que va el tema e interpretar\u00e1 correctamente la conversaci\u00f3n, pero los ordenadores no disponen todav\u00eda de tanta agudeza como para rellenar autom\u00e1ticamente la informaci\u00f3n que les falta\u00bb.<\/p>\n
Mark ha reconocido que se est\u00e1n produciendo grandes progresos en el \u00e1mbito de la comunicaci\u00f3n con las computadoras, que ya son capaces de comprender la sintaxis de much\u00edsimas frases y de los m\u00e1s variados idiomas; adem\u00e1s, disponen de gran cantidad de recursos para mantener conversaciones fluidas en \u00e1reas relacionadas con la banca, la gesti\u00f3n de citas, planificaci\u00f3n de viajes, etc.<\/p>\n
En el \u00e1mbito de los sentimientos y su interpretaci\u00f3n por los ordenadores desde una conversaci\u00f3n, los progresos tambi\u00e9n han sido muchos, aunque todav\u00eda queda mucho por resolver.<\/p>\n
Emociones como el enfado o la tristeza ya pueden ser detectadas a partir de ciertos modelos de conversaci\u00f3n y del tipo de palabras utilizadas, y estas destrezas de los ordenadores se est\u00e1n utilizando para finalidades como activar la intervenci\u00f3n humana, por ejemplo, advertir a un agente f\u00edsico en un \u00abcall centre\u00bb o centro de atenci\u00f3n de llamadas en el caso de que un cliente est\u00e9 enfadado.<\/p>\n
No obstante, ha precisado el experto, los cient\u00edficos trabajan intensamente con el objetivo de lograr mecanismos que permitan ir m\u00e1s all\u00e1 en estas funcionalidades y usar esta informaci\u00f3n emotiva para hacer m\u00e1s humanas las conversaciones con los ordenadores.<\/p>\n
Amaya Quincoces Riesco<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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