![\"230413Matosenado1I\"](\"https:\/\/www.eldigitaldeasturias.com\/noticias\/wp-content\/uploads\/2013\/10\/230413Matosenado1I-360x239.jpg\")
La ministra de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad, Ana Mato, ha anunciado que propondr\u00e1 a las empresas de telecomunicaciones que habiliten un sistema para que, en la misma llamada en que se realiza una oferta comercial, permitan que el consumidor pueda decir que no desea recibir m\u00e1s llamadas. As\u00ed lo ha asegurado en el Pleno del Senado, en respuesta a una pregunta oral del Grupo Mixto.<\/p>\n
La ministra ha asegurado que el Gobierno es consciente de que hay \u00abun creciente malestar ciudadano por el aumento de algunas llamadas comerciales\u00bb que no respetan los derechos de los consumidores, \u00abcayendo en lo que podr\u00eda calificarse como acoso telef\u00f3nico\u00bb. Por ello va a habilitar esta f\u00f3rmula. Adem\u00e1s, ha asegurado que \u00abqueremos establecer las suficientes garant\u00edas de que, en todo momento, se est\u00e1 respetando la intimidad de las personas, de manera muy especial de los menores y adolescentes\u00bb.<\/p>\n
Mato ha se\u00f1alado que ha pasado \u00absuficiente tiempo en el uso de esta pr\u00e1ctica para que las empresas se comprometan firmemente con los consumidores que no deseen m\u00e1s llamadas de este tipo en sus tel\u00e9fonos\u00bb.<\/p>\n
En este sentido, tambi\u00e9n ha adelantado que el Gobierno, a propuesta del Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad, va a poner en marcha una Comisi\u00f3n Interministerial junto con los Departamentos de Justicia y de Industria, Energ\u00eda y Turismo. El objetivo es abordar la forma de garantizar \u00abun equilibrio entre la acci\u00f3n comercial y el respeto a los derechos de los consumidores\u00bb.<\/p>\n
La ministra ha recordado que el Instituto Nacional de Consumo inici\u00f3 en julio de 2010 una serie de actuaciones encaminadas a resolver las denuncias relacionadas con el acoso telef\u00f3nico que, desde principios de los 90, est\u00e1 calificado como \u00abpr\u00e1ctica comercial agresiva\u00bb. Ha se\u00f1alado, asimismo, que la Ley 29\/2009 considera \u00abdesleal realizar propuestas no deseadas y reiteradas por tel\u00e9fono, fax, correo electr\u00f3nico u otros medios de comunicaci\u00f3n a distancia\u00bb.<\/p>\n
En esta Legislatura, ha afirmado, se reforzar\u00e1 el grado de transparencia y protecci\u00f3n de datos de las comunicaciones electr\u00f3nicas, con el Real Decreto por el que se transponen directivas en materia de mercados interiores de comunicaciones electr\u00f3nicas en relaci\u00f3n a los derechos de los usuarios. Asimismo, el Proyecto de Ley de Texto Refundido para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, aprobado hace diez d\u00edas en Consejo de Ministros, presta especial atenci\u00f3n a las comunicaciones comerciales realizadas v\u00eda telef\u00f3nica, especialmente cuando estas acaban en la celebraci\u00f3n de un contrato a distancia.<\/p>\n
En concreto, ha recordado, \u00aba partir de ahora, el consumidor que celebre un contrato a distancia por tel\u00e9fono s\u00f3lo quedar\u00e1 vinculado una vez haya aceptado la oferta mediante su firma o mediante el env\u00edo de su acuerdo por escrito, en papel o mediante correo electr\u00f3nico, fax o sms. \u00abEs de esperar que la introducci\u00f3n de este requisito\u00bb, ha se\u00f1alado la ministra, \u00abd\u00e9 lugar, aunque sea de manera indirecta, a una disminuci\u00f3n de este tipo de llamadas\u00bb.<\/p>\n
La ministra ha concluido su intervenci\u00f3n asegurando que, aunque este asunto no es f\u00e1cil, \u00abpor encima de todo est\u00e1n los derechos de los ciudadanos\u00bb, y por eso ha confiado en encontrar una f\u00f3rmula que cuente con el apoyo de toda la c\u00e1mara.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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