![\"eNPS](\"https:\/\/www.eldigitaldeasturias.com\/noticias\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/eNPS-empresas-650x429.jpg\")
<\/p>\nEn los \u00faltimos a\u00f1os, cada vez, las empresas son m\u00e1s conscientes de que sus empleados son unos de los principales embajadores de la marca. Por lo que tambi\u00e9n empiezan a dise\u00f1ar estrategias para poder gestionar y medir este p\u00fablico interno, es por lo que surge el indicador conocido como eNPS.<\/p>\n
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eNPS o Employee Net Promoter Score es el sistema m\u00e1s utilizado por las compa\u00f1\u00edas para medir la satisfacci\u00f3n de sus empleados, ya que se trata de una herramienta f\u00e1cil de implementar y que da informaci\u00f3n valiosa para abordar los retos de la reputaci\u00f3n interna<\/p>\n
En este art\u00edculo, hablaremos sobre en qu\u00e9 consiste el eNPS y c\u00f3mo se calcula, los beneficios de su implantaci\u00f3n en las empresas y qu\u00e9 estrategias se pueden implementar a partir de los datos que arroja.<\/p>\n
Se trata de una herramienta de medici\u00f3n de la fidelidad y el compromiso de los empleados de una empresa. Es un \u00edndice basado en una escala de cero a diez que responde a una pregunta clave:\u00a0\u00bfQu\u00e9 tan probable es que nos recomiendes como lugar de trabajo?<\/b><\/p>\n
Se trata de una manera de medir de forma cuantitativa el grado de compromiso del p\u00fablico interno, por lo que se ha convertido en un sistema muy popular en las organizaciones, que son conscientes de que la reputaci\u00f3n interna es un pilar de la cultura y que impacta directamente en los objetivos comerciales.<\/p>\n
Como ya hemos comentado se utiliza una escala entre 1 y 10, rango en que los empleados podr\u00e1n valorar qu\u00e9 tan dispuestos est\u00e1n a recomendar su empresa como lugar de trabajo.<\/p>\n
La encuesta es individual y se debe promover la sinceridad.<\/p>\n
Una vez procesados los resultados, el siguiente paso es segmentarlos de acuerdo a la valoraci\u00f3n, se utilizan las siguientes categor\u00edas:<\/p>\n
En funci\u00f3n de esta segmentaci\u00f3n, se plasman los datos estad\u00edsticos en gr\u00e1ficos que permitan visualizar la distribuci\u00f3n en porcentajes de los trabajadores que se encuentran en cada una de las categor\u00edas.<\/p>\n