{"id":1111897,"date":"2022-06-05T02:11:45","date_gmt":"2022-06-05T00:11:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.eldigitaldeasturias.com\/noticias\/?p=1111897"},"modified":"2022-06-05T02:11:45","modified_gmt":"2022-06-05T00:11:45","slug":"nueva-normativa-europea-para-el-comercio-electronico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.eldigitaldeasturias.com\/noticias\/nueva-normativa-europea-para-el-comercio-electronico\/","title":{"rendered":"Nueva normativa europea para el comercio electr\u00f3nico"},"content":{"rendered":"

(dpa) – Una nueva directiva europea sobre comercio electr\u00f3nico<\/strong><\/span><\/a> impone nuevas obligaciones de informaci\u00f3n a vendedores, mercados y plataformas en l\u00ednea. Esta establece que los comerciantes tendr\u00e1n que facilitar mucha informaci\u00f3n que hasta ahora se han negado a proporcionar o de la que cual no se han cre\u00eddo responsables. La medida ata\u00f1e, en particular, a la presentaci\u00f3n de las ofertas y sus precios.<\/p>\n

\"comercio\"
La nueva normativa europea sobre comercio electr\u00f3nico apunta a otorgarle mayor transparencia a ventas y contratos. Foto: Silas Stein\/dpa<\/figcaption><\/figure>\n

Los mercados y plataformas donde los consumidores celebran contratos con terceros deben indicar si el vendedor es una empresa o un particular<\/strong>. Esto se debe a que en una venta privada no hay derecho de desistimiento y, por regla general, no hay garant\u00eda.<\/p>\n

Los portales de reserva y comparaci\u00f3n de precios tambi\u00e9n deben indicar si asumen la ejecuci\u00f3n de determinados servicios para los proveedores que enumeran, por ejemplo en el caso de los coches de alquiler<\/strong>. Esto es importante porque, de lo contrario, puede no estar claro qui\u00e9n es el responsable en caso de problemas y preguntas.<\/p>\n

Los vendedores online<\/strong><\/span><\/a> deben resaltar los casos en que muestran precios personalizados a los consumidores, es decir, precios que se adaptan a una persona mediante un algoritmo que utiliza datos o caracter\u00edsticas personales.<\/p>\n

La nueva normativa no afecta los denominados precios din\u00e1micos, que fluct\u00faan de forma m\u00e1s o menos fuerte a lo largo del tiempo, pero que se aplican a todos por igual.<\/p><\/blockquote>\n

Los portales de comparaci\u00f3n de precios deben utilizar una lista para indicar qu\u00e9 proveedores han sido incluidos en la comparaci\u00f3n.<\/strong> Esta medida apunta a evitar la impresi\u00f3n err\u00f3nea de que han sido considerados todos los proveedores del mercado. Seg\u00fan las asociaciones de protecci\u00f3n al consumidor, el problema es que los consumidores se quedan sin conocer a otros proveedores importantes para poder tenerlos en cuenta en su b\u00fasqueda.<\/p>\n

Los portales tambi\u00e9n deben explicar c\u00f3mo elaboran su lista de resultados. Una secci\u00f3n de informaci\u00f3n adicional debe indicar qu\u00e9 par\u00e1metros principales se tienen en cuenta y en qu\u00e9 medida influyen en el resultado global. Entre estos se encuentran, entre otros, el n\u00famero de visitas, las valoraciones o el n\u00famero de ventas, las comisiones y los honorarios.<\/p>\n

Las tiendas y los portales deben explicar si toman medidas para garantizar que las rese\u00f1as solo provengan de clientes que realmente han comprado o reservado el producto o servicio correspondiente. Tambi\u00e9n deben explicar en qu\u00e9 consisten estas medidas.<\/p>\n

Desde el punto de vista de las asociaciones de protecci\u00f3n al consumidor, esta especificaci\u00f3n tambi\u00e9n entra\u00f1a un problema: los proveedores no est\u00e1n obligados a introducir medidas para combatir las rese\u00f1as falsas. En este sentido, los expertos echan de menos una normativa m\u00e1s estricta, ya que las rese\u00f1as son una importante fuente de informaci\u00f3n para muchos a la hora de comprar en Internet, pero a menudo son manipuladas o falsificadas.<\/strong><\/p>\n

Quedan excluidos de los nuevos requisitos de informaci\u00f3n para el comercio en l\u00ednea los contratos de servicios financieros, as\u00ed como los pr\u00e9stamos, los seguros y las prestaciones de jubilaci\u00f3n para particulares.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

(dpa) – Una nueva directiva europea sobre comercio electr\u00f3nico impone nuevas obligaciones de informaci\u00f3n a vendedores, mercados y plataformas en l\u00ednea. Esta establece que los comerciantes tendr\u00e1n que facilitar mucha informaci\u00f3n que hasta ahora se han negado a proporcionar o de la que cual no se han cre\u00eddo responsables. La medida ata\u00f1e, en particular, a […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1111898,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[219],"tags":[],"class_list":["post-1111897","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-negocios-y-empresas"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t