{"id":1101929,"date":"2021-11-27T18:01:49","date_gmt":"2021-11-27T17:01:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.eldigitaldeasturias.com\/noticias\/?p=1101929"},"modified":"2021-11-27T18:03:56","modified_gmt":"2021-11-27T17:03:56","slug":"entrevista-con-nora-grasselli-consejos-para-reuniones-virtuales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.eldigitaldeasturias.com\/noticias\/entrevista-con-nora-grasselli-consejos-para-reuniones-virtuales\/","title":{"rendered":"Entrevista con Nora Grasselli: Consejos para reuniones virtuales"},"content":{"rendered":"

(dpa) – Si ya es dif\u00edcil mantener el inter\u00e9s de los participantes en una reuni\u00f3n presencial, m\u00e1s lo es hacerlo en una virtual. Desde la pandemia de coronavirus<\/strong>, estos tediosos encuentros se han convertido en parte del trabajo diario de casi todos los profesionales. \u00bfC\u00f3mo hacerlos m\u00e1s efectivos y entretenidos?<\/strong><\/p>\n

\"reuniones
Para que una reuni\u00f3n de trabajo virtual mantenga despierto el inter\u00e9s de los participantes es importante planificar tambi\u00e9n actividades para el p\u00fablico. Foto: Christin Klose\/dpa<\/figcaption><\/figure>\n

Nora Grasselli, directora de programas y experta en formaci\u00f3n de ejecutivos de la ESMT, una universidad privada alemana de Administraci\u00f3n y Tecnolog\u00eda con sede en Berl\u00edn, explica en una entrevista por qu\u00e9 es tan dif\u00edcil ser convincente delante de la c\u00e1mara y qu\u00e9 se puede hacer para aumentar el inter\u00e9s y la interacci\u00f3n en el mundo h\u00edbrido del trabajo.<\/p>\n

dpa: Se\u00f1ora Grasselli, \u00bfpor qu\u00e9 es m\u00e1s dif\u00edcil ser persuasivo en las reuniones virtuales?<\/strong><\/h3>\n

Nora Grasselli: En una reuni\u00f3n virtual no disponemos de todos los canales de comunicaci\u00f3n. El contacto visual, por ejemplo, falta. De hecho, (en la vida real) nos comunicamos mucho a trav\u00e9s de la mirada, y con ella expresamos acuerdo o desacuerdo, o bien podemos pedir a alguien que hable o que se calle. En el espacio virtual, todo esto lo expresamos mirando directamente a la c\u00e1mara. A la mayor\u00eda de nosotros no nos resulta nada f\u00e1cil.<\/p>\n

Nuestra voz y la gama de tonos tambi\u00e9n est\u00e1n disponibles solo hasta cierto punto. La tecnolog\u00eda no puede transmitir el paquete de datos completo, y, a menudo, nuestras voces tienen un sonido bastante met\u00e1lico.<\/p>\n

Tampoco compartimos un mismo espacio. No podemos tocar a los colegas en el hombro, dar un codazo a alguien o levantarnos para anotar algo en el rotafolio. Adem\u00e1s, en el espacio virtual no percibimos ninguna respuesta del p\u00fablico. No o\u00edmos a los compa\u00f1eros susurrar entre ellos ni vemos a la gente inclinarse hacia delante porque est\u00e1n escuchando atentamente.<\/p>\n

dpa: As\u00ed que las condiciones b\u00e1sicas son dif\u00edciles. \u00bfC\u00f3mo se puede compensar eso?<\/strong><\/h3>\n

Grasselli: La preparaci\u00f3n es la clave del \u00e9xito. Esto incluye, por ejemplo, ensayar presentaciones importantes delante de la c\u00e1mara y tambi\u00e9n grabarse. Aunque la grabaci\u00f3n dure uno o dos minutos y uno se vea absolutamente mal, se aprende mucho sobre el efecto que uno produce en la audiencia.<\/p>\n

Lo importante es: no tengo que planificar para m\u00ed, sino tambi\u00e9n para el p\u00fablico. \u00bfQu\u00e9 hacen los participantes durante la reuni\u00f3n? Nuestra capacidad de atenci\u00f3n es cada vez m\u00e1s corta. Presentar o explicar algo durante unos minutos est\u00e1 bien. Pero despu\u00e9s tengo que activar al p\u00fablico. Por lo tanto, una reuni\u00f3n m\u00e1s larga deber\u00eda seguir m\u00e1s o menos este patr\u00f3n: est\u00edmulo, actividad, est\u00edmulo, actividad.<\/p>\n

La presentaci\u00f3n ser\u00e1 realmente convincente si el orador domina las herramientas y la t\u00e9cnica. Un \u00abcopiloto\u00bb puede ayudar a cumplir el calendario y apoyar todo el proceso.<\/p><\/blockquote>\n

dpa: \u00bfC\u00f3mo se puede hacer participar a la audiencia?<\/strong><\/h3>\n

Grasselli: Se puede involucrar a la audiencia a diferentes niveles, y esto hay que aprovecharlo. A nivel individual, por ejemplo, se puede pedir a los participantes que se tomen un minuto y escriban en un papel ideas sobre un tema o una pregunta determinada.<\/p>\n

Si en una reuni\u00f3n en l\u00ednea se quiere activar el trabajo en grupo, los programas de reuniones en l\u00ednea ofrecen, por ejemplo, la funci\u00f3n \u00abBreakout Rooms\u00bb, que son salas para grupos m\u00e1s peque\u00f1os. Esta opci\u00f3n anima a los participantes m\u00e1s t\u00edmidos a hacerse preguntas entre ellos<\/strong>.<\/p>\n

Otra alternativa es formar parejas y enviarlas al exterior para que \u00abcaminen y hablen\u00bb a trav\u00e9s de sus tel\u00e9fonos m\u00f3viles. Al volver, presentar\u00e1n sus ideas a los dem\u00e1s participantes de la reuni\u00f3n.<\/p>\n

dpa: \u00bfHay que enfocar las reuniones regulares de forma diferente a una presentaci\u00f3n inicial o una conferencia?<\/strong><\/h3>\n

Grasselli: En las reuniones peri\u00f3dicas tambi\u00e9n ayuda tener un procedimiento establecido. De este modo, la reuni\u00f3n requiere menos esfuerzo por parte de todos los participantes.<\/p>\n

Lo mejor es establecer una rutina. Por ejemplo, algo divertido: se puede empezar siempre con una comprobaci\u00f3n del estado de \u00e1nimo en el equipo. Se pide a todos que sostengan un objeto rojo, amarillo o verde ante la c\u00e1mara, dependiendo de si est\u00e1n de mal, mediocre o buen humor. Si todos empiezan a sostener objetos cada vez m\u00e1s absurdos hacia la c\u00e1mara, la reuni\u00f3n del d\u00eda ya comienza de manera distendida.<\/p>\n

Quien tome la palabra deber\u00eda, por ejemplo, limitarse a un minuto de intervenci\u00f3n o a un folio de presentaci\u00f3n para que la reuni\u00f3n no se prolongue innecesariamente. De este modo, se consigue una rutina activa que parece repetitiva, pero que al mismo tiempo es divertida. Por supuesto, esta rutina deber\u00e1 ser modificada a intervalos regulares.<\/p>\n

dpa: \u00bfC\u00f3mo se consigue que todo el mundo permanezca atento en la reuni\u00f3n?<\/strong><\/h3>\n

Grasselli: Para esto tambi\u00e9n es muy \u00fatil una agenda. Y cada punto del orden del d\u00eda debe tener un c\u00f3digo de tiempo para que todos los implicados sepan: \u00bfEn qu\u00e9 punto estamos y d\u00f3nde deber\u00edamos estar?<\/p>\n

Adem\u00e1s, es importante hacerse la pregunta: \u00bfTiene que ser siempre una videoconferencia? Mi recomendaci\u00f3n es comprobar si el canal de audio no es suficiente. El hecho de hablar sin vernos nos ayuda a relajarnos un poco. No tenemos que preocuparnos de si nos vemos bien o no. La informaci\u00f3n que tenemos que procesar se vuelve menos compleja. Y mantiene a todo el mundo atento porque tenemos que concentrarnos m\u00e1s en lo que escuchamos.<\/p>\n

Adem\u00e1s, las personas recuerdan naturalmente mejor las historias que los datos. Por eso es bueno integrar algo de dramaturgia en una reuni\u00f3n. Por ejemplo, se puede intentar pensar en t\u00e9rminos de \u00abbueno\u00bb y \u00abmalo\u00bb.<\/p>\n

dpa: En las reuniones en l\u00ednea parece casi inevitable que los participantes est\u00e9n haciendo otras cosas al mismo tiempo: chatear, contestar correos electr\u00f3nicos. \u00bfEs necesario intervenir?<\/strong><\/h3>\n

Grasselli: Este fen\u00f3meno se llama \u00abatenci\u00f3n parcial continua\u00bb. Como equipo, se pueden establecer reglas para evitar demasiadas acciones paralelas. Por ejemplo, diciendo: en las reuniones debemos estar atentos. Los directivos deben dar el ejemplo. Si est\u00e1n paralelamente contestando correos electr\u00f3nicos, los dem\u00e1s imitar\u00e1n su comportamiento.<\/p>\n

Por otro lado, no me parece tan mal que los participantes charlen entre s\u00ed durante la reuni\u00f3n. En cierto modo, la charla sustituye el contacto visual que se tendr\u00eda en una reuni\u00f3n personal.<\/p>\n

Y, por supuesto, habr\u00e1 menos distracci\u00f3n si se mantiene a los participantes ocupados. Especialmente en las reuniones m\u00e1s largas, tambi\u00e9n hay que planificar las pausas y anotarlas en el orden del d\u00eda. As\u00ed, todo el mundo sabe cu\u00e1ndo tiene tiempo para responder a un correo electr\u00f3nico importante.<\/p>\n

Tambi\u00e9n est\u00e1 bien recordar a la gente que se est\u00e1 en una reuni\u00f3n. Se puede preguntar directamente: \u00ab\u00bfMe est\u00e1s escuchando? \u00bfEs necesario que est\u00e9s haciendo otras cosas?\u00bb Es asimismo importante invitar a la reuni\u00f3n solo a las personas que realmente deben participar.<\/p>\n

Entrevista: Amelie\u00a0Breitenhuber (dpa)<\/span><\/i><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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