{"id":1097036,"date":"2021-08-15T14:48:24","date_gmt":"2021-08-15T12:48:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.eldigitaldeasturias.com\/noticias\/?p=1097036"},"modified":"2021-08-15T14:48:24","modified_gmt":"2021-08-15T12:48:24","slug":"neobancos-como-sera-el-futuro-de-la-banca","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.eldigitaldeasturias.com\/noticias\/neobancos-como-sera-el-futuro-de-la-banca\/","title":{"rendered":"Neobancos: \u00bfc\u00f3mo ser\u00e1 el futuro de la banca?"},"content":{"rendered":"

(dpa) – Los tiempos en los que las transacciones monetarias<\/strong> estaban ligadas a los horarios de apertura de las sucursales bancarias han quedado atr\u00e1s. Los bancos tradicionales hace tiempo que se han adaptado a la tendencia de la banca en l\u00ednea<\/strong>. Hoy en d\u00eda, ninguna entidad financiera puede prescindir de una cuenta corriente digital<\/strong><\/span><\/a>.<\/p>\n

\"Neobancos\"
Foto: Zacharie Scheurer\/dpa<\/figcaption><\/figure>\n

Con N26, C24, Tomorrow, Revolut o Klarna se ha incorporado al mercado una nueva generaci\u00f3n de proveedores. La pregunta es: \u00bfcu\u00e1les son las ventajas para los consumidores?<\/strong><\/p>\n

\u00abB\u00e1sicamente, las nuevas ofertas son siempre una oportunidad\u00bb, afirma Niels Nauhauser<\/strong>, jefe del departamento de Previsi\u00f3n para la tercera edad, Bancos y Pr\u00e9stamos del centro de asesoramiento al consumidor del estado federado alem\u00e1n de Baden-Wurtemberg. Al fin y al cabo, opina, los consumidores tienen as\u00ed una oportunidad m\u00e1s de encontrar ofertas que les convengan.<\/p>\n

Para los proveedores digitales, el momento es muy favorable, ya que su grupo meta est\u00e1 creciendo: actualmente, muchos clientes que no pertenecen a la generaci\u00f3n digital<\/strong><\/span><\/a> ya han dejado de ir a la sucursal con tanta frecuencia y prefieren realizar sus operaciones bancarias en l\u00ednea.<\/p>\n

Una encuesta publicada el a\u00f1o pasado por la asociaci\u00f3n alemana del sector inform\u00e1tico Bitkom revel\u00f3 que solo un 10 por ciento de los encuestados utiliza predominantemente la sucursal bancaria<\/strong>, el 53 por ciento tambi\u00e9n conf\u00eda en la banca online y el 35 por ciento realiza sus transacciones exclusivamente en ella.<\/p>\n

Otra conclusi\u00f3n de este estudio: con un 82 por ciento de los usuarios, el ordenador port\u00e1til<\/span><\/a> sigue siendo el dispositivo m\u00e1s utilizado para este fin.<\/strong> El tel\u00e9fono m\u00f3vil, sin embargo, tambi\u00e9n est\u00e1 ganando posiciones. El 58 por ciento de los encuestados lo utiliza para realizar operaciones bancarias, lo que lo convierte en el segundo dispositivo m\u00e1s importante y espacio l\u00fadico ideal para las aplicaciones de los nuevos proveedores.<\/p>\n

El grupo objetivo de muchos de los nuevos proveedores es actualmente un p\u00fablico bastante joven y conocedor de Internet. Las p\u00e1ginas de inicio les seducen con experiencias de compra, sostenibilidad, planificaci\u00f3n presupuestaria sencilla o control total sobre su propio dinero.<\/p>\n

\u00abEl cliente t\u00edpico es un n\u00f3mada digital de pensamiento global que aprecia la comodidad\u00bb, explica Susanne Krehl,<\/strong> una de las organizadoras de un encuentro berlin\u00e9s para \u00abfintech\u00bb, empresas del sector financiero que utilizan las nuevas tecnolog\u00edas para crear productos.<\/p>\n

\u00abMuchos clientes utilizan con curiosidad las ofertas totalmente digitales\u00bb, afirma Lena Luise Justen, antigua cofundadora de Fino, una fintech que ofrece productos para proveedores de servicios financieros. \u00abEst\u00e1n insatisfechos con los servicios, a menudo solo parcialmente digitalizados, de los bancos convencionales\u00bb.<\/p>\n

Y ello a pesar de que los bancos tradicionales tambi\u00e9n se han subido al tren de la digitalizaci\u00f3n. Al igual que los nuevos proveedores, tanto los bancos directos como las sucursales ofrecen aplicaciones propias para el tel\u00e9fono m\u00f3vil. \u00abLos neobancos no son la gran revoluci\u00f3n\u00bb, asevera Niels Nauhauser. \u00abAl final, todas las cuentas corrientes son iguales\u00bb<\/strong>.<\/p>\n

\u00abLos neobancos son m\u00e1s bien una forma de optimizaci\u00f3n de procesos\u00bb, afirma Susanne Krehl, que trabaj\u00f3 durante mucho tiempo para una fintech alemana. \u00abOfrecen el mismo servicio, pero sin un gran aparato detr\u00e1s\u00bb. La cuenta corriente es un producto puramente digital y, por lo tanto, est\u00e1 mejor orientado a la experiencia de usuario, a\u00f1ade.<\/p>\n

Con sus caracter\u00edsticas, los bancos j\u00f3venes apelan a las necesidades de su p\u00fablico, y permiten transferir dinero a todo el mundo de forma sencilla y sin grandes costes o compartir f\u00e1cilmente las cuentas de los restaurantes con los amigos. Adem\u00e1s, ofrecen tarjetas de original dise\u00f1o hechas de madera o metal.<\/p>\n

Al mismo tiempo, algunos de los nuevos proveedores de servicios financieros funcionan m\u00e1s como una plataforma bancaria abierta que tambi\u00e9n brinda a otros proveedores una oportunidad de venta. Por ejemplo, algunos neobancos ofrecen ahora tambi\u00e9n seguros, otros incluyen gesti\u00f3n de contratos y algunos tienen ambas cosas<\/strong>.<\/p>\n

\u00abEl antiguo modelo de negocio de un banco no se limita a ser digitalizado, sino que est\u00e1 cada vez m\u00e1s integrado en el contexto del usuario como un importante medio para alcanzar un fin\u00bb, explica Lena Luise Justen. En otras palabras: la cuenta corriente sirve de base de datos para ofertas y transacciones adicionales.<\/p>\n

Por lo tanto, los consumidores no solo deber\u00e1n tener en cuenta la gran experiencia de usuario, sino tambi\u00e9n prestar atenci\u00f3n a c\u00f3mo se utilizan sus datos. \u00abLos datos de las cuentas siempre se han utilizado para la venta cruzada\u00bb, advierte el asesor al consumidor Niels Nauhauser. \u00abAhora, sin embargo, existe el riesgo de que se imponga una tendencia al an\u00e1lisis completo de los h\u00e1bitos de compra del consumidor para la predicci\u00f3n de su comportamiento y la manipulaci\u00f3n del mismo\u00bb.<\/p>\n

Vincent Haupert, doctor en Inform\u00e1tica e investigador en el \u00e1mbito de seguridad, est\u00e1 de acuerdo: la huella digital de las nuevas aplicaciones financieras suele ser mayor que la de la competencia tradicional. \u00abLos datos de los usuarios se recopilan y se utilizan para el an\u00e1lisis de los productos, con fines de marketing y tambi\u00e9n para mejorar los propios algoritmos. Lamentablemente, a menudo sin el permiso de las personas afectadas\u00bb<\/strong>.<\/p>\n

El uso de los datos est\u00e1 explicado en la declaraci\u00f3n de privacidad, a\u00f1ade Nauhauser: \u00abLos proveedores saben muy bien que casi nadie lee la letra peque\u00f1a\u00bb.<\/p>\n

Por Falk Zielke (dpa)<\/span><\/i><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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