{"id":1090654,"date":"2021-05-01T01:36:55","date_gmt":"2021-05-01T00:36:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.eldigitaldeasturias.com\/noticias\/?p=1090654"},"modified":"2021-05-01T01:36:55","modified_gmt":"2021-05-01T00:36:55","slug":"asturias-mejorara-la-calidad-del-servicio-de-atencion-ciudadana","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.eldigitaldeasturias.com\/noticias\/asturias-mejorara-la-calidad-del-servicio-de-atencion-ciudadana\/","title":{"rendered":"Asturias mejorar\u00e1 la calidad del Servicio de Atenci\u00f3n Ciudadana"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-medium wp-image-1067583\" src=\"https:\/\/www.eldigitaldeasturias.com\/noticias\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/pedestrians-400811_640-360x238.jpg\" alt=\"\" width=\"360\" height=\"238\" \/>La consejer\u00eda asturiana de Presidencia ha creado un grupo de trabajo en el que se han integrado de momento 25 ayuntamientos asturianos y representantes de la Federaci\u00f3n Asturiana de Concejos con el objetivo de mejorar la calidad del Servicio de Atenci\u00f3n Ciudadana del Principado, as\u00ed como homogeneizar y ampliar los servicios que se prestan desde los consistorios.<\/p>\n<p>La primera reuni\u00f3n de este grupo liderado por el director general de Gobernanza P\u00fablica, Transparencia, Participaci\u00f3n Ciudadana y Agenda 2030, Jos\u00e9 Antonio Garm\u00f3n, ha contado con la participaci\u00f3n de 25 municipios que engloban a m\u00e1s del 80% de la poblaci\u00f3n asturiana.<\/p>\n<p>En la reuni\u00f3n telem\u00e1tica se han tratado cuestiones como la situaci\u00f3n actual de la atenci\u00f3n ciudadana en Asturias, <strong>los problemas surgidos con la digitalizaci\u00f3n tanto para las administraciones p\u00fablicas como para la ciudadan\u00eda o las perspectivas de futuro para este tipo de servicios<\/strong>.<\/p>\n<p>Con este grupo de trabajo, desde la Consejer\u00eda de Presidencia se pretende, entre otros objetivos:<\/p>\n<ul>\n<li>Promover proyectos y acciones de mejora conjuntos en la prestaci\u00f3n del servicio p\u00fablico de informaci\u00f3n y atenci\u00f3n ciudadana<\/li>\n<li>Optimizar los medios y recursos existentes en las administraciones p\u00fablicas<\/li>\n<li>Impulsar acciones de mejora y proyectos conjuntos de valoraci\u00f3n de la calidad y eficacia en la atenci\u00f3n ciudadana<\/li>\n<li>Fomentar el intercambio de experiencias y buenas pr\u00e1cticas<\/li>\n<li>Generar espacios interadministrativos de encuentro, di\u00e1logo y trabajo<\/li>\n<li>Realizar programas y actividades conjuntas de formaci\u00f3n para los empleados p\u00fablicos de estas Administraciones<\/li>\n<li>Organizar actividades y eventos con participaci\u00f3n activa de la ciudadan\u00eda a fin de difundir el conocimiento de los servicios de informaci\u00f3n y atenci\u00f3n existentes posibilitando un di\u00e1logo activo y constructivo con las personas usuarias<\/li>\n<li>Homogeneizar y ampliar los servicios realizados desde las oficinas de atenci\u00f3n ciudadana permitiendo a la ciudadan\u00eda realizar sus tr\u00e1mites correspondientes ante la Administraci\u00f3n auton\u00f3mica o local sin desplazamiento alguno de su lugar de residencia<\/li>\n<\/ul>\n<p>El Director General de Gobernanza P\u00fablica, Transparencia, Participaci\u00f3n Ciudadana y Agenda 2030, Jos\u00e9 Antonio Garm\u00f3n, ha afirmado que la intenci\u00f3n es \u201cmantener y dar continuidad a este grupo de trabajo como una herramienta que apoye e impulse mejoras en la atenci\u00f3n ciudadana mediante la colaboraci\u00f3n de las distintas administraciones\u201d.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La consejer\u00eda asturiana de Presidencia ha creado un grupo de trabajo en el que se han integrado de momento 25 ayuntamientos asturianos y representantes de la Federaci\u00f3n Asturiana de Concejos con el objetivo de mejorar la calidad del Servicio de Atenci\u00f3n Ciudadana del 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