{"id":1086474,"date":"2021-02-22T18:19:01","date_gmt":"2021-02-22T17:19:01","guid":{"rendered":"https:\/\/www.eldigitaldeasturias.com\/noticias\/?p=1086474"},"modified":"2021-02-22T18:19:01","modified_gmt":"2021-02-22T17:19:01","slug":"que-son-y-como-funcionan-las-tarjetas-de-puntos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.eldigitaldeasturias.com\/noticias\/que-son-y-como-funcionan-las-tarjetas-de-puntos\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 son y c\u00f3mo funcionan las tarjetas de puntos?"},"content":{"rendered":"

\"tarjetasLos expertos en Marketing apuntan como la fidelidad de los clientes es un pilar b\u00e1sico para conseguir que nuestro negocio online sea rentable<\/strong> y poder hacer frente a la competencia en nuestro sector. Es por ello clave volcarse en la fidelizaci\u00f3n de los clientes y hacerse con una cartera de clientes permanentes.<\/p>\n

Hay que tener en cuenta que cuesta mucho m\u00e1s tiempo y dinero llegar a concretar una venta con un cliente nuevo que con uno habitual, adem\u00e1s de costar tambi\u00e9n m\u00e1s captar un cliente nuevo que mantener los clientes fijos. Una de las herramientas m\u00e1s \u00fatiles a la hora de fidelizar clientes son las tarjetas de fidelizaci\u00f3n o las <\/strong>tarjetas de puntos<\/strong><\/a><\/span>, un recurso de lo m\u00e1s interesante y que permite crear un v\u00ednculo m\u00e1s fuerte con los clientes. Pero \u00bfqu\u00e9 son y c\u00f3mo funcionan las tarjetas de puntos?<\/strong><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 son las tarjetas de puntos?<\/strong><\/h2>\n

Estas tarjetas son ya muy populares, ya que son muchas las marcas que las ofrecen de forma gratuita a sus clientes al objeto de crear un v\u00ednculo con ellos y asegurarse as\u00ed que regresan otra vez a comprar o solicitar un servicio. Las tarjetas pueden ser f\u00edsicas o electr\u00f3nicas, si bien no siempre es preciso llevarlas en la cartera, siendo posible crear programas de fidelizaci\u00f3n<\/strong> que funcionan identificando al cliente con el n\u00famero de tel\u00e9fono m\u00f3vil o el DNI.<\/p>\n

Las tarjetas de descuentos, de fidelizaci\u00f3n o de puntos son el soporte f\u00edsico de los programas o planes de fidelizaci\u00f3n constituyen pues uno de los mejores recursos para que ganen tanto los clientes como las empresas. As\u00ed, las empresas ofrecen al titular descuentos, bonificaciones, puntos, premios, participaci\u00f3n en sorteos, regalos y un trato muy exclusivo<\/strong> al poder acceder a experiencias y ventas privadas, entre otros eventos especiales y solo para clientes. Unas recompensas que se ofrece cuando el titular consume o hace una compra.<\/p>\n

A cambio, la empresa recibe la informaci\u00f3n personal de los clientes y el acceso a sus h\u00e1bitos de compra y consumo. Unos datos con los que la empresa podr\u00e1 optimizar sus estrategias de marketing<\/strong>, adelant\u00e1ndose a las necesidades y deseos de compra de los clientes, adem\u00e1s de ofrecer un trato m\u00e1s personalizado y cercano al comprador.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo funcionan las tarjetas de puntos?<\/strong><\/h2>\n

Las tarjetas de puntos tienen un funcionamiento realmente sencillo y c\u00f3modo para el cliente<\/strong>. En principio, el programa de fidelizaci\u00f3n se inicia entregando la tarjeta al cliente en el momento en el que hace una primera compra.<\/p>\n

En ese momento, la persona que atiende en la caja recoger\u00e1 una serie de datos para abrir una ficha y har\u00e1 la entrega de esa tarjeta, aunque no siempre tiene por qu\u00e9 ser f\u00edsica. Tambi\u00e9n puede ser un registro online en un formulario inscrito en la p\u00e1gina web de la tienda o empresa y tener que pasar el cliente a recoger la tarjeta cuando se visite la tienda f\u00edsica.<\/p>\n

Cada vez que se haga una compra o haga uso de un servicio, el cliente pasar\u00e1 la tarjeta por un lector o se introducir\u00e1 su c\u00f3digo en el sistema, recibiendo un n\u00famero de puntos proporcional al importe de la compra.<\/p>\n

Este sistema se puede gestionar f\u00e1cilmente con programas de software como FidelCity<\/strong>, un programa de fidelizaci\u00f3n vers\u00e1til<\/strong> e ideal para negocios peque\u00f1os y medianos. Una herramienta de marketing de gran valor para retener clientes y optimizar las ventas.<\/p>\n

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Los expertos en Marketing apuntan como la fidelidad de los clientes es un pilar b\u00e1sico para conseguir que nuestro negocio online sea rentable y poder hacer frente a la competencia en nuestro sector. Es por ello clave volcarse en la fidelizaci\u00f3n de los clientes y hacerse con una cartera de clientes permanentes. Hay que tener […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1086475,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[219],"tags":[],"class_list":["post-1086474","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-negocios-y-empresas"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t