{"id":1080961,"date":"2020-11-26T11:01:47","date_gmt":"2020-11-26T11:01:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.eldigitaldeasturias.com\/noticias\/?p=1080961"},"modified":"2020-11-26T11:01:47","modified_gmt":"2020-11-26T11:01:47","slug":"el-ayuntamiento-de-oviedo-y-caixabank-impulsan-la-herramienta-social-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.eldigitaldeasturias.com\/noticias\/el-ayuntamiento-de-oviedo-y-caixabank-impulsan-la-herramienta-social-commerce\/","title":{"rendered":"El Ayuntamiento de Oviedo y CaixaBank impulsan la herramienta Social Commerce"},"content":{"rendered":"

\"\"La situaci\u00f3n generada por la COVID-19 est\u00e1 obligando a todos los sectores de la econom\u00eda a tenerse que reinventar para seguir con su actividad. Es por ello que el Ayuntamiento de Oviedo y CaixaBank han reunido a un centenar de comercios de la capital para que a trav\u00e9s de un webinar impulsado por Oviedo Emprende, conocieran una de las herramientas que est\u00e1 revolucionando el eCommerce. Se trata de la soluci\u00f3n tecnol\u00f3gica Social Commerce, desarrollada por CaixaBank para gestionar compras online directamente a trav\u00e9s de redes sociales y aplicaciones de mensajer\u00eda. De esta forma, se facilita al comercio que pueda realizar ventas a partir de ofertas lanzadas desde sus perfiles en Facebook, Twitter, Instagram, Whatsapp, Telegram o cualquier otra v\u00eda de comunicaci\u00f3n con el cliente final, sin necesidad de mantener una tienda virtual o una p\u00e1gina web propia.<\/p>\n

Seg\u00fan el Estudio Anual sobre Redes Sociales 2018 de la Asociaci\u00f3n de Publicidad, Marketing y Comunicaci\u00f3n Digital (IAB Spain), un 81% de los usuarios siguen a las marcas en alguna red social y para un 27% genera confianza el que una marca tenga perfil en las redes sociales. Un 53% de los usuarios busca informaci\u00f3n en alguna red social antes de realizar sus compras por Internet.<\/p>\n

Esta herramienta presentada a los comercios asturianos analiza cu\u00e1ntas interacciones ha tenido la publicaci\u00f3n del comercio para darle la informaci\u00f3n que le ayudar\u00e1 a aplicar las medidas necesarias para tener una mayor difusi\u00f3n. Pudiendo as\u00ed incrementar el alcance de su publicaci\u00f3n y llegar a un n\u00famero mayor de consumidores potenciales, lo que har\u00e1 crecer su negocio. En cuanto a los clientes, \u00e9stos reciben las ofertas a trav\u00e9s de los perfiles y aplicaciones de mensajer\u00eda del comercio, y si les gusta el producto, lo pueden comprar a<\/p>\n

trav\u00e9s de un enlace que les lleva directamente a las instrucciones de pago. El comerciante recibe la informaci\u00f3n de la venta que acaba de realizar y as\u00ed ya puede empezar a gestionar el env\u00edo del pedido.<\/p>\n

Ciclos Fran, un caso de \u00e9xito<\/h2>\n

Pese a la juventud de esta herramienta, ya son muchos los comercios y hosteleros asturianos que se han sumado a ella. Como es el caso del establecimiento ovetense Ciclos Fran, situado en la calle Juan Manuel S\u00e1nchez Oca\u00f1a. Un comercio, que tal y como nos cuenta su due\u00f1o, Agust\u00edn Prieto, lleva m\u00e1s de 25 a\u00f1os volcado en el mundo de la bicicleta y actualmente cuenta con ocho trabajadores. \u201cCuando nos presentaron todas las oportunidades que ofrec\u00eda Social Commerce, la verdad es que nos quedamos sorprendidos porque desconoc\u00edamos de su existencia, pero lo vimos claro desde el primer momento\u201d, explica Prieto. En este sentido, el propietario del establecimiento ovetense se\u00f1ala que \u201cnuestra supervivencia pasa por seguir con la actividad en la tienda ya que vivimos de la venta directa, pero dada la situaci\u00f3n que estamos atravesando ahora mismo, nos tenemos que valer de todas las alternativas posibles. Sin duda, todo lo que va ligado a lo online tiene que ser nuestra punta de lanza y tenemos que ir de la mano de la tecnolog\u00eda para superar este contexto\u201d, apunta el comerciante.<\/p>\n

As\u00ed, desde hace seis meses este establecimiento instal\u00f3 la herramienta Social Commerce y a trav\u00e9s de las diferentes plataformas que tiene Ciclos Fran en las redes sociales est\u00e1 consiguiendo incluso ampliar su mercado. \u201cEstamos llegando a un mayor p\u00fablico, que va m\u00e1s all\u00e1 de nuestro \u00e1mbito de trabajo habitual, y adem\u00e1s de una manera muy sencilla tanto para nosotros como para los propios clientes. No hay que tener ning\u00fan conocimiento avanzando y el sistema de pago es muy sencillo e intuitivo, algo que est\u00e1n agradeciendo los clientes ya que muchos de ellos critican los largos formularios que hay que rellenar a la hora de realizar compras online en algunas p\u00e1ginas web\u201d, apunta el ovetense. Para finalizar, hace una invitaci\u00f3n al resto de comercios a \u201cprobar nuevas herramientas como la del Social Commerce, porque ante todos los obst\u00e1culos que nos estamos encontrando estos meses hay que valerse de todas las soluciones posibles que se nos presentan\u201d.<\/p>\n

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