{"id":1055203,"date":"2020-01-23T14:24:13","date_gmt":"2020-01-23T14:24:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.eldigitaldeasturias.com\/noticias\/?p=1055203"},"modified":"2020-01-23T14:24:13","modified_gmt":"2020-01-23T14:24:13","slug":"comprueba-tus-derechos-y-pon-tus-reclamaciones-a-united-airlines","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.eldigitaldeasturias.com\/noticias\/comprueba-tus-derechos-y-pon-tus-reclamaciones-a-united-airlines\/","title":{"rendered":"Comprueba tus derechos y pon tus reclamaciones a United Airlines"},"content":{"rendered":"
En un sector como el del transporte a\u00e9reo donde la demanda es en aumento a\u00f1o tras a\u00f1o, las aerol\u00edneas hacen todo lo que pueden para mantener su ventaja competitiva sin afectar la experiencia de sus clientes. Sin embargo, tanto las compa\u00f1\u00edas de bajo coste como las aerol\u00edneas m\u00e1s tradicionales se encuentran, en ocasiones, a tener que lidiar con situaciones dif\u00edciles de controlar que generan no pocas molestias en los pasajeros. Por eso, los retrasos, cancelaciones y overbooking son una realidad cotidiana en todos los aeropuertos del mundo.<\/p>\n
\u00bfQu\u00e9 derechos tienen los pasajeros en estas circunstancias? \u00bfC\u00f3mo pueden reclamar y qu\u00e9 indemnizaciones les corresponden?<\/p>\n
A continuaci\u00f3n, describiremos los c\u00f3mo puedes obtener un reembolso y c\u00f3mo poner reclamaciones a compa\u00f1\u00edas como United Airlines.<\/p>\n
Derechos del pasajero ante retrasos y cancelaciones<\/h2>\n
Los derechos de los pasajeros a\u00e9reos pueden variar de pa\u00eds a pa\u00eds. En Europa, por ejemplo, existe un reglamento com\u00fan (CE 261\/2004) que regula muchos aspecto y cubre circunstancias como los retrasos, las cancelaciones y las denegaciones de embarque.<\/p>\n
Para vuelos internacionales operados fuera de la UE y para las compa\u00f1\u00edas no comunitarias que vuelan hacia un pa\u00eds de la Uni\u00f3n Europea, el pasajero en caso de interrupci\u00f3n de viaje puede acogerse al texto del Convenio de Montreal que regula el sector a nivel internacional y firmado por m\u00e1s de 120 pa\u00edses.<\/p>\n
La ley contempla varias situaciones de retrasos y cancelaciones de vuelo y analiza varios factores, pero por lo general se puede decir que los pasajeros afectados tienen al menos cuatro derechos fundamentales:<\/p>\n
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Derecho a recibir informaci\u00f3n sobre sus derechos si el vuelo se retrasa o es cancelado o cuando se produce una denegaci\u00f3n de embarque.<\/li>\n
Derecho a recibir asistencia cuando se produce un retraso (dietas, llamadas gratuitas, acceso a correo electr\u00f3nico, alojamiento gratuito para pasar la noche si fuera necesario).<\/li>\n
Derecho a compensaciones de hasta 600 euros.<\/li>\n
Derecho a un vuelo alternativo u otras soluciones de viaje que permitan llegar a destino en la mayor brevedad posible.<\/li>\n<\/ol>\n
Para conocer todos tus derechos de pasajero puedes leer el texto de los reglamentos que hemos mencionado. Pero \u00bfd\u00f3nde encontrar soluciones y respuestas r\u00e1pidas cuando tu vuelo se retrasa o es cancelado?<\/p>\n
Vuelo United Airlines con retraso, \u00bfc\u00f3mo s\u00e9 si tengo derecho a reembolso?<\/h2>\n
Compa\u00f1\u00edas como United Airlines, por ejemplo, facilitan informaci\u00f3n y soluciones alternativas a los pasajeros afectados en caso de interrupciones de viaje, a trav\u00e9s de una secci\u00f3n de preguntas frecuentes online, una app y los quiscos United en los aeropuertos.<\/p>\n
Para saber si te corresponde una compensaci\u00f3n ante un contratiempo con una aerol\u00ednea probablemente lo m\u00e1s c\u00f3modo sea utilizar herramientas inteligentes como la que ofrece AirHelp en su web.<\/p>\n
AirHelp es una compa\u00f1\u00eda especializada en derechos de los pasajeros y reclamaciones de vuelos que ofrece informaci\u00f3n gratuita y de calidad a los pasajeros y ha desarrollado una aplicaci\u00f3n que en pocos minutos te permite comprobar si tienes derecho a alguna compensaci\u00f3n por el retraso o la cancelaci\u00f3n de un vuelo.<\/p>\n
En resumen, aunque la compa\u00f1\u00eda te ofrezca informaci\u00f3n y soluciones alternativas, si tienes derecho a una indemnizaci\u00f3n, para obtenerla tendr\u00e1s que poner una reclamaci\u00f3n.<\/p>\n
Si has viajado con United Airlines y se ha verificado una interrupci\u00f3n en tu viaje una vez comprobados tus derecho puedes optar por dos v\u00edas para reclamar lo que te corresponde:<\/p>\n
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Enviar tu reclamaci\u00f3n directamente a la aerol\u00ednea y ocuparte de toda la gesti\u00f3n burocr\u00e1tica y de las comunicaciones con la misma.<\/li>\n
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En un sector como el del transporte a\u00e9reo donde la demanda es en aumento a\u00f1o tras a\u00f1o, las aerol\u00edneas hacen todo lo que pueden para mantener su ventaja competitiva sin afectar la experiencia de sus clientes. Sin embargo, tanto las compa\u00f1\u00edas de bajo coste como las aerol\u00edneas m\u00e1s tradicionales se encuentran, en ocasiones, a tener que lidiar con situaciones dif\u00edciles de controlar que generan no pocas molestias en los pasajeros. Por eso, los retrasos, cancelaciones y overbooking son una realidad cotidiana en todos los aeropuertos del mundo.<\/p>\n