{"id":1053920,"date":"2020-01-13T06:16:27","date_gmt":"2020-01-13T06:16:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.eldigitaldeasturias.com\/noticias\/?p=1053920"},"modified":"2020-01-13T06:16:27","modified_gmt":"2020-01-13T06:16:27","slug":"las-diez-tendencias-que-marcaran-el-marketing-digital-en-2020","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.eldigitaldeasturias.com\/noticias\/las-diez-tendencias-que-marcaran-el-marketing-digital-en-2020\/","title":{"rendered":"Las diez tendencias que marcar\u00e1n el marketing digital en 2020"},"content":{"rendered":"

\"\"Comienza una nueva d\u00e9cada donde la transformaci\u00f3n digital y la integraci\u00f3n de tecnolog\u00edas para optimizar los procesos y alcanzar mejores resultados ser\u00e1n el principal foco de trabajo de las empresas. Todo ello sin olvidar la incorporaci\u00f3n de valores y acciones que impulsen la sostenibilidad en todos sus \u00e1mbitos, desde la igualdad de g\u00e9nero, hasta el medio ambiente o la inclusi\u00f3n. En este marco, expertos de la consultora digital\u00a0We Are Marketing<\/span><\/a><\/strong>\u00a0han analizado los retos y las tendencias que marcar\u00e1n el marketing digital en 2020.<\/p>\n

La optimizaci\u00f3n de las experiencias, la hiperpersonalizaci\u00f3n y la creaci\u00f3n de contenidos en formato v\u00eddeo y audio, ser\u00e1n estrategias clave a la hora de impactar a un consumidor cada vez m\u00e1s saturado de informaci\u00f3n y m\u00e1s exigente con el impacto que tienen las empresas en el entorno y la sociedad.\u00a0<\/strong>De hecho, \u201cel mayor reto que se encontrar\u00e1n tanto pymes como grandes empresas ser\u00e1 el de impactar en los usuarios correctos, haciendo cada vez m\u00e1s rentables las campa\u00f1as, ya que con las nuevas legislaciones sobre Cookies y los adblocker cada vez ser\u00e1 m\u00e1s dif\u00edcil y caro llegar a los usuarios\u201d, asegura Natalia Bergareche, Head of Corporate Marketing de We Are Marketing.<\/p>\n

Por otro lado, la anal\u00edtica ser\u00e1 otra de las grandes \u00e1reas en las que trabajar, \u201cespecialmente en las b\u00fasquedas por voz, cada vez m\u00e1s en auge, y sobre las que a\u00fan las empresas no han sabido c\u00f3mo extraer informaci\u00f3n suficiente\u201d, incide Bergareche.<\/p>\n

Tendencias 2020 en marketing digital<\/strong><\/p>\n

1. B\u00fasquedas por voz<\/strong><\/p>\n

Los sistemas de voz continuar\u00e1n su crecimiento. El reto este a\u00f1o radica principalmente en encontrar la forma de seguir impactando en el usuario, aunque sea en forma de menci\u00f3n de marca.<\/p>\n

En este sentido, el avance que han registrado las tecnolog\u00edas de voz y la madurez que est\u00e1n alcanzando los chatbots y los asistentes digitales personalizados, es m\u00e1s que probable que en 2020 los usuarios ya puedan mantener una conversaciones bidireccionales. Por tanto, las compa\u00f1\u00edas que adapten sus estrategias a dar respuestas por voz a trav\u00e9s de chatbots o asistentes por voz, aprovechar\u00e1n una oportunidad de negocio para la que muchos todav\u00eda no est\u00e1n preparados.<\/p>\n

2. Intenci\u00f3n de b\u00fasqueda, estructura de contenido y datos estructurados<\/strong><\/p>\n

Cada vez m\u00e1s relevantes para aparecer en los distintos resultados de Google. En 2020 aparecer\u00e1n nuevos tipos de resultados, especialmente los relacionados con las voice technologies, y habr\u00e1 que adaptarse para conseguir aparecer en estos y aprovechar lo que puedan ofrecer.<\/p>\n

3. Contenidos de alta calidad en formato v\u00eddeo y con subt\u00edtulos<\/strong><\/p>\n

El video seguir\u00e1 siendo el rey, tanto para contenido web, como posts del blog o redes sociales. Todos ellos deben incluir subt\u00edtulos, ya que la mayor parte de ellos se consumir\u00e1n desde dispositivos m\u00f3viles y probablemente sin audio, por lo que es recomendable para que la experiencia del usuario sea satisfactoria y accesible, fomentando as\u00ed la inclusividad.<\/p>\n

4. La experiencia de usuario<\/strong><\/p>\n

La User Experience es algo que afecta de forma global a los usuarios, desde su experiencia digital en un e-commerce hasta el trato que recibe desde un call center. En este segundo caso, la atenci\u00f3n al cliente tender\u00e1 a ser supervisada por tecnolog\u00edas de voz como las de Salesforce, en las que una llamada de un cliente descontento puede convertirse en una oportunidad de venta si se tiene bien trazado su historial.<\/p>\n

En lo que respecta al SEO, la experiencia de usuario es uno de los factores que Google tiene en mayor cuenta y que se deber\u00e1n optimizar durante 2020. La velocidad de carga de las p\u00e1ginas webs, el contar con una navegaci\u00f3n sencilla o incorporar contenidos relevantes y de calidad son elementos fundamentales para adaptar la experiencia del usuario a las nuevas necesidades que exigir\u00e1 tanto Google como los consumidores.<\/p>\n

5. SEO Local<\/strong><\/p>\n

Google My Business cobrar\u00e1 importancia en 2020, la generaci\u00f3n de rese\u00f1as por los usuarios y la consecuci\u00f3n de enlaces locales, de tiendas, negocios, empresas del \u00e1mbito local donde est\u00e9 establecida su organizaci\u00f3n ser\u00e1 un aspecto fundamental a trabajar este a\u00f1o si se quiere aparecer en las primeras posiciones.<\/p>\n

6. La Inteligencia Artificial para la predicci\u00f3n del comportamiento humano<\/strong><\/p>\n

Para el a\u00f1o 2020 una de las tendencias SEM estar\u00e1 orientada hacia la ampliaci\u00f3n del uso de la inteligencia artificial con el objetivo de imitar la inteligencia de los seres humanos. De esta forma, se lograr\u00e1 una anal\u00edtica predictiva con un mayor \u00edndice de acierto, lo que permitir\u00e1 seguir reforzando la personalizaci\u00f3n de contenidos.<\/p>\n

7. Machine Learning y automatizaci\u00f3n, a trav\u00e9s de tecnolog\u00eda y el Big Data<\/strong><\/p>\n

La irrupci\u00f3n del Data Science o tratamiento de datos ya es una realidad. La recopilaci\u00f3n, el buen uso de los datos y la utilizaci\u00f3n del machine learning est\u00e1 consiguiendo que se pueda prever el comportamiento de los usuarios. Esta tendencia seguir\u00e1 haci\u00e9ndose fuerte en 2020 en las estrategias de SEM, as\u00ed como para la extracci\u00f3n y an\u00e1lisis de datos.<\/p>\n

8. Big Data y automatizaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n

En 2020, se espera que gran parte las tareas que tengan que ver con datos se encuentran automatizadas, aumentando la productividad y la eficacia de los resultados. Esto permitir\u00e1 contar con una mayor cantidad de informaci\u00f3n de las campa\u00f1as realizadas para conocer resultados y plantear mejoras en estrategias posteriores.<\/p>\n

9. Logos flexibles y din\u00e1micos<\/strong><\/p>\n

La amplia variedad de formatos y soportes en los que se integran las marcas har\u00e1 que en 2020 se extienda una tendencia que comenz\u00f3 en 2019: la flexibilizaci\u00f3n de los logotipos. Se trata de establecer formatos din\u00e1micos que se extiendan, acorten y adapten a diferentes medios, ya sea por partes o de forma completa. As\u00ed marcas como Dunkin Donuts o Mastercard ya han empezado a implementar este tipo de estrategias que les permiten ampliar sus posibilidades de comunicaci\u00f3n.<\/p>\n

10. Marcas con prop\u00f3sito e inclusivas<\/strong><\/p>\n

No es ninguna novedad que las marcas pueden conseguir m\u00e1s conexi\u00f3n cuando tienen un prop\u00f3sito con el que luchar en la mente del consumidor. El pasado a\u00f1o se vio como la sostenibilidad se impuso como un requisito indispensable que las empresas deb\u00edan integrar como parte de sus valores. Esta exigencia reclamada en parte por los consumidores continuar\u00e1 en 2020 y se le sumar\u00e1n otros temas que las empresas deber\u00e1n integrar en sus estrategias como son la identidad de g\u00e9nero y la salud.<\/p>\n

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