![\"\"](\"https:\/\/www.eldigitaldeasturias.com\/noticias\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/1573573133_ff-360x240.jpg\")
S\u00f3lo en EEUU se han cerrado m\u00e1s de 12.000 tiendas f\u00edsicas desde 2008, y se espera que cierren 75.000 m\u00e1s hasta 2026. A este fen\u00f3meno se le llama el \u2018retail apocalypse\u2019. Es por ello por lo que el sector est\u00e1 viviendo una profunda transformaci\u00f3n para revalorizar los puntos de venta f\u00edsicos, donde la clave son las experiencias, la tecnolog\u00eda y la transformaci\u00f3n digital.<\/p>\n
\u201cEn un mundo donde el universo digital parece haberse adue\u00f1ado de todos los aspectos de la vida, el retail necesita de una transformaci\u00f3n donde la clave es ofrecer al cliente experiencias innovadoras. Y es que\u00a0el cliente que se desplaza a nuestro punto de venta necesita algo m\u00e1s que un puro espacio transaccional, necesita una experiencia que le aporte a nivel vital, que pueda compartir<\/strong>. Algo que el online no le puede ofrecer. De hecho, est\u00e1 demostrado que las experiencias tienen un impacto real en las cifras de negocio\u201d, destaca Laia Zanon, directora de producci\u00f3n creativa de Wildbytes en Barcelona.<\/p>\n Concretamente,\u00a0las marcas enfocadas en el engagement y la personalizaci\u00f3n incrementan sus ingresos entre un 6 y un 10%*<\/strong>\u00a0-al menos tres veces m\u00e1s r\u00e1pido que aquellas que no-\u00a0y las que no invierten en experiencias obtienen un 14% menos de conversi\u00f3n que las que s\u00ed<\/strong>**. Especialmente esto es muy acusado entre el\u00a0p\u00fablico millennial, donde casi 8 de cada 10 prefieren gastar dinero en eventos o experiencias\u00a0<\/strong>y casi el\u00a070% asegura que las experiencias les ayudan a conectarse con sus amigos, entorno y comunidad<\/strong>***.<\/p>\n Es por ello por lo que una de las principales tendencias actuales es el llamado \u2018retail experiencial\u2019, debido a que la mayor\u00eda de los consumidores prefiere invertir su dinero en vivencias antes que en posesiones, como revelaba un reciente estudio de la consultora KPMG. \u201cPara poner en marcha este tipo de iniciativas muchas marcas est\u00e1n apostando por las pop-up stores, que les ofrecen espacios alternativos con mayor flexibilidad, personalizaci\u00f3n e innovaci\u00f3n. Adem\u00e1s, potencian las ventas\u201d, revela Zanon. Seg\u00fan un informe de Statista,\u00a0el 55% de los consumidores compraron en pop-up stores debido a los productos \u00fanicos o las experiencias que ofrec\u00edan<\/strong>.<\/p>\n