{"id":1042454,"date":"2019-10-02T14:09:54","date_gmt":"2019-10-02T14:09:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.eldigitaldeasturias.com\/noticias\/?p=1042454"},"modified":"2019-10-02T14:10:23","modified_gmt":"2019-10-02T14:10:23","slug":"colega-con-mal-genio-como-establecer-limites-y-evitar-tensiones","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.eldigitaldeasturias.com\/noticias\/colega-con-mal-genio-como-establecer-limites-y-evitar-tensiones\/","title":{"rendered":"\u00bfColega con mal genio? C\u00f3mo establecer l\u00edmites y evitar tensiones"},"content":{"rendered":"
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Foto: Klaus-Dietmar Gabbert\/dpa-tmn<\/figcaption><\/figure>\n

(dpa) – Levanta la voz y maldice por nada, golpea el escritorio con la mano, rara vez dice buenos d\u00edas y a menudo tiene ataques de ira despu\u00e9s de mantener una conversaci\u00f3n con un cliente.<\/p>\n

Hay personas que se molestan por el m\u00e1s m\u00ednimo detalle y su comportamiento muchas veces hace la vida imposible a sus compa\u00f1eros de trabajo.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo compartir la vida laboral con un colega col\u00e9rico y no sentir tensi\u00f3n?<\/strong><\/p>\n

En primer lugar hay que poner l\u00edmites, sugiere Timo M\u00fcller, director del Instituto para la Gesti\u00f3n de Conflictos y Comunicaci\u00f3n de Liderazgo (IKUF). \u00abEs muy estresante trabajar as\u00ed\u00bb, afirma.<\/p>\n

En opini\u00f3n de M\u00fcller, el punto de partida posible es \u00abdar una se\u00f1al clara y establecer los l\u00edmites\u00bb. \u00abPor ejemplo, si un colega tiene un ataque de furia puedo salir de la habitaci\u00f3n\u00bb.<\/p>\n

El experto aconseja que en ese caso es conveniente explicar al colega por qu\u00e9 abandon\u00f3 la habitaci\u00f3n. Se puede decir por ejemplo: \u00abNo me parece apropiado el volumen o tu tono de voz\u00bb.<\/p>\n

Como segundo paso uno puede tratar de ponerse en el lugar de la otra persona.<\/p>\n

\u00abLa mejor estrategia es tomar conciencia de que ese colega irascible no sabe actuar de otra manera en ese momento\u00bb<\/strong>, explica el entrenador de negocios Mathias Fischedick.<\/p>\n

El autor del libro \u00ab\u00dcberleben unter Kollegen\u00bb (del alem\u00e1n, \u00abSobrevivir entre colegas\u00bb) manifiesta que tener en cuenta este aspecto nos ayuda a mantener la calma.<\/p>\n

Por otro parte, en el trato con compa\u00f1eros de trabajo que tienen mal genio hay comportamientos que no son beneficiosos.<\/p>\n

Las personas que nunca dan su opini\u00f3n son percibidas como d\u00e9biles por sus colegas col\u00e9ricos, explica M\u00fcller.<\/p>\n

\u00abCon este puedo hacer lo que quiero, piensan\u00bb. Por lo tanto, es importante mostrarse seguro de manera consecuente, enfatiza el especialista en conflictos.<\/p>\n

Seg\u00fan el psic\u00f3logo y consultor Christoph Burger, est\u00e1 mal inhibirse y soportar los arrebatos de un colega col\u00e9rico. Pero tampoco se resuelve la situaci\u00f3n si se lo ignora o se lo somete a acoso laboral o mobbing, aclara.<\/p>\n

Menos a\u00fan ayuda gritar o hacer comentarios sarc\u00e1sticos del estilo de \u00ab\u00bfte agarr\u00f3 otra vez un ataque?\u00bb, asegura Fischedick.<\/p>\n

Esgrimir una justificaci\u00f3n, por ejemplo, si el ataque de furia del colega se debe a alg\u00fan error en el trabajo, tampoco ayuda en lo inmediato a distender la situaci\u00f3n. \u00abEso s\u00f3lo conduce a una mayor oposici\u00f3n\u00bb<\/strong>, apunta.<\/p>\n

No obstante, el instructor recalca que esto no debe conducir a que uno deba aceptar los arrebatos de ira de la otra persona.<\/p>\n

Para lograr una armon\u00eda a largo plazo con colegas o superiores f\u00e1cilmente irritables, es importante conversar del tema lo antes posible. Fischedick subraya que la charla debe llevarse a cabo en privado y una vez que el colega se haya calmado.<\/p>\n

En esa conversaci\u00f3n se debe hacer primero hincapi\u00e9 en que uno intenta comprender a la otra persona, por ejemplo con preguntas como \u00abLevantaste la voz. \u00bfPor qu\u00e9 te ofuscaste y no mantuviste la calma?\u00bb<\/strong><\/p>\n

Pero luego hay que dejar en claro que este comportamiento no ser\u00e1 aceptado a largo plazo y que se valora una disculpa.<\/p>\n

Si todo esto no ayuda, es el momento de incorporar a otra persona, por ejemplo a un superior, pero siempre junto con el colega en cuesti\u00f3n.<\/p>\n

M\u00fcller sugiere la siguiente estrategia de discusi\u00f3n: \u00abCreo que as\u00ed no podemos seguir. Te he se\u00f1alado tu comportamiento varias veces. Ahora ir\u00e9 directamente a hablar con el jefe\u00bb.<\/p>\n

Una vez que se involucra a un superior, hay que informar de la manera m\u00e1s objetiva y precisa posible sobre el comportamiento que lo perturba de ese colega irascible, apunta el mediador.<\/p>\n

\u00abDeber\u00eda mencionar frases concretas o palabras proferidas por el compa\u00f1ero de trabajo\u00bb, se\u00f1ala M\u00fcller.<\/p>\n

El jefe puede entonces mantener una conversaci\u00f3n con el empleado o sugerirle un entrenamiento en resoluci\u00f3n de conflictos.<\/p>\n

Por Amelie Breitenhuber (dpa)<\/span><\/i><\/p>\n

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