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La Direcci\u00f3n General de Consumo, de la Consejer\u00eda de Salud y Familias, con motivo del inicio de las diferentes fiestas y ferias que se desarrollar\u00e1n en Andaluc\u00eda hasta el mes de octubre, ha realizado una serie de recomendaciones vinculadas a este tipo de celebraciones, principalmente relacionadas con los servicios y actividades.<\/p>\n
Entre las principales cuestiones, Consumo advierte de que casetas, comercios ambulantes y atracciones deben contar con la hoja oficial de quejas y reclamaciones de la Junta de Andaluc\u00eda. En este sentido, la Direcci\u00f3n General concreta que deber\u00e1 existir en estos establecimientos un cartel en el que se anuncie que existen hojas de quejas y reclamaciones a disposici\u00f3n de las personas que las soliciten. Este cartel deber\u00e1 ser colocado en las zonas de entrada y, en su caso, de salida de los establecimientos o centros, as\u00ed como en las zonas de atenci\u00f3n a la clientela.<\/p>\n
Asimismo, Consumo recuerda que siempre es bueno verificar que tanto establecimientos como comercios ambulantes disponen de las correspondientes autorizaciones y licencias, ya que ello supone una garant\u00eda de seguridad con respecto a los que no disponen de las mismas.<\/p>\n
En materia concreta de restauraci\u00f3n en recintos feriales, la Direcci\u00f3n General informa que, al igual que en el resto de establecimientos, el precio del servicio deber\u00e1 anunciarse a trav\u00e9s de cartas o pizarras de forma final y completa, incluyendo el IVA. En este caso, s\u00f3lo ser\u00e1 obligatorio que las cartas de comidas y bebidas o las listas de precios est\u00e9n en el interior de los establecimientos.<\/p>\n
En los servicios cuya prestaci\u00f3n a la clientela se haga en mesa, se deber\u00e1 entregar a las personas consumidoras y usuarias siempre antes de la prestaci\u00f3n del servicio una carta o lista que contenga la totalidad de lo ofertado con menci\u00f3n expresa de los productos, servicios y sus precios. Si los precios en barra son distintos de los de mesa, deber\u00e1n hacerse constar ambos en la carta o lista de precios y en cualquier otro medio de publicidad utilizado.<\/p>\n
Si los productos ofertados son de charcuter\u00eda, quesos u otros productos susceptibles de ser cortados de una pieza principal, la informaci\u00f3n del precio se realizar\u00e1 por unidades de peso. Si se ofertan moluscos o crust\u00e1ceos, la oferta debe realizarse por peso o por unidades, indic\u00e1ndose en este \u00faltimo caso el n\u00famero.<\/p>\n
Entre sus recomendaciones, la Direcci\u00f3n General recuerda adem\u00e1s que deben cumplir con la normativa ambiental aplicable y reunir las necesarias condiciones t\u00e9cnicas de salubridad, higiene, sanitarias y confortabilidad para las personas, adem\u00e1s de ajustarse a las disposiciones establecidas sobre condiciones de protecci\u00f3n contra incendios en los edificios.<\/p>\n
De igual modo, se\u00f1alan que en estos establecimientos ubicados en ferias y fiestas populares tambi\u00e9n es aplicable la normativa sobre la prohibici\u00f3n absoluta de consumo de tabaco, as\u00ed como la prohibici\u00f3n de venta de alcohol a menores de edad.<\/p>\n
La Direcci\u00f3n General de Consumo recuerda a la ciudadan\u00eda que, ante cualquier duda o consulta sobre este tema, se puede contactar con Consumo Responde, un servicio gratuito de informaci\u00f3n y asesoramiento a las personas consumidoras y usuarias, impulsado por la Consejer\u00eda de Salud y Familias. Se trata de un servicio multicanal, al que se puede acceder de forma continuada a trav\u00e9s del n\u00famero de tel\u00e9fono 900 21 50 80, de la p\u00e1gina web, del correo electr\u00f3nico consumoresponde@juntadeandalucia.es o por el perfil de Twitter.<\/p>\n
Tambi\u00e9n se puede recibir asesoramiento en los Servicios Provinciales de Consumo presentes en todas las capitales de provincia, as\u00ed como en las Oficinas Municipales de Informaci\u00f3n al Consumidor (OMICs) y en las organizaciones de personas consumidoras y usuarias.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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