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La Junta de Andaluc\u00eda, a trav\u00e9s de la Direcci\u00f3n General de Consumo adscrita a la Consejer\u00eda de Salud, realiza una serie de recomendaciones sobre la compra de los denominados ‘juguetes conectados’, ya que recopilan datos de la persona usuaria y los env\u00edan a trav\u00e9s de Internet.<\/p>\n
Los ‘juguetes conectados’ recopilan im\u00e1genes y sonidos del dispositivo y los env\u00edan a la app, que a su vez los transmite a trav\u00e9s de Internet. Al otro lado de la red, la informaci\u00f3n es procesada y devuelta al juguete, que la transmite a trav\u00e9s de altavoces, pantallas u otros dispositivos, dando as\u00ed la sensaci\u00f3n de interacci\u00f3n con el juguete. Por sus propias caracter\u00edsticas, este tipo de juegos y juguetes presenta desaf\u00edos en cuanto a la protecci\u00f3n de datos del usuario, m\u00e1s a\u00fan trat\u00e1ndose, por lo general, de menores.<\/p>\n
Por ello, la Direcci\u00f3n General de Consumo recomienda informarse previamente de qu\u00e9 tipo de datos recoge el juguete, el protocolo de seguridad para transmitir la informaci\u00f3n y cu\u00e1les son los datos que finalmente se env\u00edan a trav\u00e9s de la app o aplicaci\u00f3n. Adem\u00e1s, conviene conocer la posibilidad de configurar los par\u00e1metros de seguridad de datos, c\u00f3mo se recoge el consentimiento para el uso de los mismos, y d\u00f3nde y c\u00f3mo se pueden ejercer los derechos de rectificaci\u00f3n y supresi\u00f3n de estos, tal como recoge la Ley Org\u00e1nica de Protecci\u00f3n de Datos Personales y Garant\u00eda de los Derechos Digitales.<\/p>\n
Las personas consumidoras pueden informarse sobre todos estos aspectos en el propio punto de venta, pero es aconsejable revisar el manual de instrucciones antes de realizar la compra. En ese documento la pol\u00edtica de privacidad debe aparecer en t\u00e9rminos claros y comprensibles. Tambi\u00e9n es conveniente descargar previamente la app para comprobar su funcionamiento, siempre que sea posible.<\/p>\n
Asimismo, se recomienda que, en caso de adquirir un ‘juguete conectado’, las personas consumidoras opten por aquellos que ofrezcan medidas de seguridad suficientes y apropiadas que permitan conocer qu\u00e9 datos tiene el fabricante y c\u00f3mo se pueden modificar o eliminar, y qu\u00e9 identifiquen qui\u00e9n est\u00e1 tratando los datos y cu\u00e1ndo est\u00e1n recabando informaci\u00f3n para, posteriormente, enviarla a trav\u00e9s de Internet.<\/p>\n
Si el juguete conectado es un videojuego, hay que tener en cuenta el denominado C\u00f3digo PEGI (sistema de clasificaci\u00f3n por edades establecido por Informaci\u00f3n Paneuropea sobre Juegos). En relaci\u00f3n con los videojuegos adheridos al C\u00f3digo PEGI, se deber\u00e1 ofrecer informaci\u00f3n sobre la clasificaci\u00f3n por edades y contenidos. Las etiquetas PEGI deben colocarse en el anverso y el reverso de los estuches e indican uno de los siguientes niveles de edad: 3, 7, 12, 16 y 18. Estos niveles indican de manera fiable la idoneidad del contenido del juego en t\u00e9rminos de protecci\u00f3n de las personas menores.<\/p>\n
Por \u00faltimo, se recuerda a la ciudadan\u00eda que, ante cualquier duda o consulta sobre este tema, se puede contactar con Consumo Responde, un servicio gratuito de informaci\u00f3n y asesoramiento a las personas consumidoras y usuarias, impulsado por la Consejer\u00eda de Salud. Se trata de un servicio multicanal, al que se puede acceder de forma continuada a trav\u00e9s del n\u00famero de tel\u00e9fono 900 21 50 80, de la p\u00e1gina www.consumoresponde.es, del correo electr\u00f3nico consumoresponde@juntadeandalucia.es o del perfil de Twitter @consumoresponde.<\/p>\n
Tambi\u00e9n puede recibir asesoramiento en los Servicios Provinciales de Consumo presentes en todas las capitales de provincia, as\u00ed como en las Oficinas Municipales de Informaci\u00f3n al Consumidor (OMIC), y en las organizaciones de personas consumidoras y usuarias.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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