![\"\"](\"https:\/\/www.eldigitaldeasturias.com\/noticias\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/1545071181844movilesconsumoEstandardn-360x212.jpg\")
El Consejo de Gobierno ha acordado sancionar a Telef\u00f3nica de Espa\u00f1a, SAU, Telef\u00f3nica M\u00f3viles Espa\u00f1a, SAU, Vodafone Espa\u00f1a, SAU, y Orange Espagne, SAU, por cuatro infracciones muy graves de introducci\u00f3n de cl\u00e1usulas abusivas en contratos. A las dos \u00faltimas empresas se les imponen tambi\u00e9n multas por incumplir los requerimientos de la Administraci\u00f3n.<\/p>\n
La cifra total de estas sanciones se eleva a 3,09 millones de euros, distribuidos entre 1,53 millones para Telef\u00f3nica por dos infracciones muy graves; 797.502 para Vodafone por una muy grave y otra grave, y 767.602 para Orange por una muy grave y otra leve.<\/p>\n
Los expedientes ahora resueltos se abrieron a ra\u00edz de una campa\u00f1a de inspecci\u00f3n a servicios de telecomunicaciones desarrollada por la Junta en 2016 y 2017. En las mismas se comprob\u00f3 que, como igualmente denunciaron varios usuarios andaluces, Telef\u00f3nica impon\u00eda a los clientes la modalidad de facturaci\u00f3n electr\u00f3nica en las condiciones de sus contratos, sin haber obtenido el consentimiento expreso, y cobraba 30,25 euros por la rehabilitaci\u00f3n de los servicios suspendidos en casos de incumplimientos de obligaciones de pago.<\/p>\n
Por su parte, Vodafone realizaba cargos de 20 euros en conceptos como \u00abretraso en el pago\u00bb u \u00abotros cargos\u00bb en las facturas de telefon\u00eda m\u00f3vil, entre otras irregularidades, mientras que Orange incurri\u00f3 en el cobro indebido de cantidades por conceptos como \u00abdevoluci\u00f3n de facturaci\u00f3n\u00bb u \u00abotros cargos\u00bb. Ambas entidades impon\u00edan tambi\u00e9n la facturaci\u00f3n electr\u00f3nica en sus condiciones contractuales.<\/p>\n
La legislaci\u00f3n auton\u00f3mica de consumo tipifica como muy graves estas pr\u00e1cticas, al concurrir la circunstancia de afectar a bienes y servicios de uso ordinario y generalizado, estableciendo multas de entre 60.001 y un mill\u00f3n de euros. En este caso, cada una de las cuatro infracciones por cl\u00e1usulas abusivas ha sido sancionada con 765.001 euros. Para la fijaci\u00f3n del importe tambi\u00e9n se han tenido en cuenta los agravantes de reiteraci\u00f3n (las entidades ya hab\u00edan sido multadas en los dos a\u00f1os anteriores) y de posici\u00f3n relevante en el mercado (en el momento de las infracciones, las tres compa\u00f1\u00edas acaparaban el 87% de la cuota de mercado de telefon\u00eda m\u00f3vil en la comunidad).<\/p>\n
A estas sanciones por cl\u00e1usulas abusivas, se han a\u00f1adido las espec\u00edficas por incumplimiento de los requerimientos de la Administraci\u00f3n impuestas a Vodafone (32.501 euros) y Orange (2.601).<\/p>\n
El sector de las telecomunicaciones es uno de los que aglutina mayor n\u00famero de quejas y reclamaciones en la comunidad aut\u00f3noma. Desde enero de 2013 hasta el 31 de octubre de 2018 se han presentado 29.254, lo que supone un 21 % de las 140.663 que en total han recibido los Servicios de Consumo.<\/p>\n
Por las irregularidades e incumplimientos detectados en el sector, Consumo ha resuelto 1.110 procedimientos sancionadores en el mismo periodo, con una cuant\u00eda de m\u00e1s de 12,21 millones de euros y una sanci\u00f3n media de 11.003 euros.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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