{"id":1000816,"date":"2018-10-04T17:46:59","date_gmt":"2018-10-04T17:46:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.eldigitaldeasturias.com\/noticias\/?p=1000816"},"modified":"2018-10-04T17:46:59","modified_gmt":"2018-10-04T17:46:59","slug":"los-afectados-de-idental-deben-reclamar-el-cese-del-cobro-de-los-tratamientos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.eldigitaldeasturias.com\/noticias\/los-afectados-de-idental-deben-reclamar-el-cese-del-cobro-de-los-tratamientos\/","title":{"rendered":"Los afectados de IDental deben reclamar el cese del cobro de los tratamientos"},"content":{"rendered":"

\"\"La Direcci\u00f3n General de Consumo de la Junta de Andaluc\u00eda ha recordado a las personas afectadas por el cierre de las cl\u00ednicas iDental que deben reclamar a las entidades financieras el cese del cobro de los pr\u00e9stamos referidos a tratamientos que se han visto interrumpidos. Se trata de un paso imprescindible y necesario para que dichas entidades tengan constancia por escrito de que se ha producido esa suspensi\u00f3n del tratamiento y que, obrando en consecuencia, tal cual se comprometieron con la Administraci\u00f3n auton\u00f3mica, no solo procedan a dicha cancelaci\u00f3n de los cobros, sino que no incluyan a estas personas en los registros de morosos existentes.<\/p>\n

Seg\u00fan la normativa vigente, en el caso de haber financiado el tratamiento con la cl\u00ednica dental, las personas afectadas tienen derecho a resolver el pr\u00e9stamo y a la devoluci\u00f3n, total o parcial, de las cantidades previamente abonadas por la interrupci\u00f3n en la prestaci\u00f3n del servicio. Pero para ello es indispensable que presenten directamente su reclamaci\u00f3n ante la entidad prestamista.<\/p>\n

Esta aspecto fue uno de los abordados por el Consejo Andaluz de Consumo (CAC), que se ha reunido en Sevilla con car\u00e1cter extraordinario para analizar las \u00faltimas medidas y actuaciones desarrolladas ante la situaci\u00f3n generada por el cierre de las cl\u00ednicas dentales de la cadena iDental.<\/p>\n

Consumo ha tramitado hasta la fecha m\u00e1s de 5.600 reclamaciones relacionadas con las seis cl\u00ednicas de la cadena iDental que operaban en Andaluc\u00eda, la mayor parte registradas en lo que va de a\u00f1o. En la p\u00e1gina web de Consumo responde (www.consumoresponde.es), se pueden consultar las instrucciones para presentar la reclamaci\u00f3n, as\u00ed como los protocolos de actuaci\u00f3n facilitados por las distintas entidades prestamistas que trabajaban con iDental, donde se indica el procedimiento que est\u00e1n aplicando con las personas afectadas por el cierre de las cl\u00ednicas que tuvieran un tratamiento financiado con ellas.<\/p>\n

En caso de que la entidad prestamista no ofreciera respuesta, o bien la contestaci\u00f3n no fuera satisfactoria para la persona afectada, se podr\u00e1 presentar la reclamaci\u00f3n ante el Banco de Espa\u00f1a (o directamente ante la Administraci\u00f3n de Consumo en el supuesto de que se haya financiado el tratamiento con la entidad Pepper Assets Services S.L., ya que la misma no es una entidad financiera controlada por el Banco de Espa\u00f1a).<\/p>\n

Las personas afectadas que pueden dirigirse a alguno de los servicios provinciales de Consumo de la Junta de Andaluc\u00eda, o a la OMIC de su Ayuntamiento, para tramitar su reclamaci\u00f3n a la entidad. Tambi\u00e9n pueden recibir informaci\u00f3n y asesoramiento gratuito sobre cualquier asunto relacionado con iDental a trav\u00e9s del servicio p\u00fablico Consumo Responde, una plataforma multicanal accesible a trav\u00e9s del n\u00famero de tel\u00e9fono 900 21 50 80, la p\u00e1gina web www.consumoresponde.es y el correo electr\u00f3nico consumoresponde@juntadeandalucia.es.<\/p>\n

Valoraci\u00f3n de las personas afectas y solicitud de historias cl\u00ednicas<\/strong><\/p>\n

Durante la reuni\u00f3n, se ha informado tambi\u00e9n de las \u00faltimas medidas impulsadas a trav\u00e9s del Servicio Andaluz de Salud (SAS) para las personas afectadas por el cierre de iDental. En primer lugar, se ha recordado que podr\u00e1n solicitar copia de su historia cl\u00ednica y de la documentaci\u00f3n administrativa que contenga el expediente de iDental que ahora custodia la Consejer\u00eda de Salud a trav\u00e9s del SAS.<\/p>\n

Por otra parte, se ha avanzado que el SAS va a realizar las ortopantomograf\u00edas o radiograf\u00edas panor\u00e1micas que sean necesarias para completar la valoraci\u00f3n del estado en el que se encuentran los tratamientos de las personas afectadas, cuando los odont\u00f3logos y estomat\u00f3logos de los colegios profesionales de dentistas que est\u00e1n realizando las valoraciones de las personas afectadas determinen la necesidad de contar con dicha prueba.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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