Las azafatas de eventos son uno de los trabajos con más importancia dentro del sector de la organización de eventos. Velan por que todo salga perfecto, se encargan de guiar y asistir a los invitados y, en definitiva, cuidan hasta el último detalle para que los asistentes se sorprendan y se lleven una impresión mucho más positiva y cuidada del evento.
Por todo esto, en el día de hoy queremos profundizar un poco más en este tema, para que todos podáis conocer la gran labor de estos equipos y la importancia que tienen en la organización de eventos y ferias. Además, aprovechando la ocasión, también queremos dedicarle algo de espacio a hablar sobre cuáles son las características y aptitudes que cualquiera debe trabajar si se quiere dedicar al mundo de las azafatas.
¿Por qué es importante contar con un equipo de azafatas?
Contar con un buen equipo de azafatas para cualquier evento es uno de los puntos clave para que toda la jornada se desarrolle con éxito. El Grupo TEMA, una Agencia de azafatas en Madrid, ofrece los mejores servicios de azafatas ya formadas en la capital, para que puedas escoger un equipo profesional y altamente cualificado para este tipo de trabajos.
Contar con uno de estos equipos de azafatas en un evento es crucial para que tanto los invitados como los organizadores y el propio evento den una impresión positiva a sus asistentes. En estos casos, los equipos de azafatas se encargarán, entre otras cosas, de mantener el orden, guiar a los invitados a los distintos puntos de interés del evento y asesorarlos en caso de que les surjan dudas. Además, las azafatas también pueden ser un buen recurso por parte de los organizadores, para que los invitados se encuentren justo con lo que estaban buscando: atención personalizada en varios idiomas y un trato distinguido que los guíe por todo el evento.
Es importante saber que los equipos de azafatas normalmente trabajan con muchísima precisión y están acostumbrados a adaptarse a las diferentes necesidades y características que pueden tener los eventos en los que trabajan. Hay que pensar que se trata de personas formadas ampliamente en cuestiones de protocolo, que servirán como un auténtico apoyo para todos los invitados que, en un principio, se puedan sentir abrumados por las magnitudes de cualquier evento.
La necesidad de contar con este tipo de equipos es tanta que, a día de hoy, no se concibe que un evento se pueda desarrollar sin su trabajo. La relevancia de su trabajo reside en ofrecer a todos los asistentes al evento un servicio de soporte que puede estar más o menos enfocado en ciertos puntos estratégicos del evento pero que, en todo momento, consistirá en asistir y ayudar a cualquier persona a que disfrute del evento al máximo posible.
Sea como sea, para nosotros está claro: contar con un buen equipo de azafatas determinará en gran medida el éxito que pueda llegar a tener cualquier evento que organicemos.
Características y aptitudes imprescindibles para ser azafata de eventos
Ser azafata de eventos no es una cuestión sencilla. Es un trabajo cualificado en el que se debe trabajar y estudiar para conseguir una especialización en el campo que verdaderamente interesa. Existen muchísimos tipos de azafatas diferentes, según para qué tipo de eventos, exposiciones o conferencias trabajen. Sin embargo, existen algunos puntos en común que todas las azafatas deben trabajar, independientemente del ámbito en el que operen.
Buena imagen personal
Al contrario de lo que muchas personas creen, para ser azafata de eventos no hace falta, ni mucho menos, ser modelo. Está claro que cualquier equipo de azafatas es la imagen de una empresa, por eso, independientemente de su físico, tendrá que tener una buena presencia e imagen personal. Con esto, nos referimos a que debe ser una persona con gusto por la moda, elegante y que sepa ser discreta tanto en lo tocante al maquillaje como al pelo y peinado.
Simpatía y gusto por la atención al cliente
No todo el mundo disfruta atendiendo las peticiones de la gente. Por eso, cualquier buena azafata debe trabajar mucho su simpatía, su empatía y su esmerada atención al cliente. Al ser una de las representaciones de la marca, debe informar siempre con una sonrisa y estar dispuesta a atender todo lo que soliciten los asistentes.
Identificación con la marca o empresa
Además de ser simpática y cuidar la imagen personal, es imprescindible que cualquier azafata se identifique realmente con los valores de la compañía. Además, también debe conocer con suficiente profundidad los productos y servicios de la misma, para informar a los asistentes si fuese oportuno.
Proactividad
Ser azafata no consiste en estar en un mismo lugar durante muchas horas, de pie y sin más trabajo que sonreir. Las azafatas deben ser personas observadoras, que puedan adelantarse a los problemas o dificultades que los asistentes puedan tener en el evento, ofreciéndoles soluciones personalizadas, rápidas y directas. Sin ninguna duda, una azafata debe ser una persona proactiva y resolutiva.
Conocimiento de los protocolos
Finalmente, cualquier azafata debe formarse en cuestiones de protocolo oficial, social y corporativo, para poder adaptarse a las diferentes personas que visiten el evento siendo siempre lo más respetuosa posible.