El negocio, que nació de forma presencial justo antes de la pandemia, ha impulsado la venta online que le ha permitido aumentar su difusión y llegar a más clientes de toda España
Sectores tradicionales que nacen con una visión digital. Esta es una de las bases de Óptica Hispania, una óptica de Oviedo que nació en enero de 2020, justo antes de la pandemia, de forma presencial, pero con una clara visión digital. Gracias a ello, la óptica inauguró en noviembre de ese mismo año un ecommerce que le ha permitido, sobre todo en la época de pandemia, llegar a un mayor número de clientes.
Para los responsables de Óptica Hispania, la apuesta por lo digital no fue, como lo ha sido para muchos compañeros del sector, una consecuencia de la Covid-19. “Nosotros teníamos claro desde el principio que el canal online debía ser un complemento importante a nuestro servicios tradicionales y nuestra atención personalizada en tienda”, explican desde esta óptica que mantienen en todos sus procesos la calidad que exige un sector que fue considerado, durante el Estado de Alarma inicial, como una de los servicios esenciales.
Entre las ventajas que han logrado al tener esta visión digital de su negocio y por la que ofrecen a cualquier ciudadano acceder a productos ópticos de una gran calidad destaca que les ha facilitado llegar a un mayor número de personas y difundir su marca en sus primeros meses de vida que, además, han estado marcados por los efectos de la pandemia.
En este sentido, la apuesta por el ecommerce ha sido un acierto total, ya que más de un año después de su nacimiento, Óptica Hispania no solo ha logrado mantener el negocio abierto sino crecer en número de clientes, tanto en la tienda online como en el negocio físico que tienen en Oviedo, más concretamente en la calle Padre Suárez, 13 Bajo.
“Nuestro objetivo es seguir apostando por la digitalización e ir ganando presencia sin descuidar la venta tradicional y el cara a cara”, destacan desde este negocio, quienes reconocen que el ecommerce ha sido una forma de “darnos a conocer mucho más rápido y diversificar tanto en el mercado tradicional como en el online”.
En este sentido, cabe destacar que la venta online ha facilitado ampliar su público objetivo al no haber límites geográficos, ya que hoy en día la óptica vende sus productos online, como pueden ser las lentillas, a cualquier usuario independientemente de su ubicación geográfica. Además, los gastos de envío son totalmente gratuitos en la Península a partir de 59 euros por pedido. Y los plazos de entrega de los mismos oscilan entre las 24 y 48 horas en días laborables para los productos que tienen en stock siempre que el pedido se haga antes de las 16.00 horas.
Productos más vendidos en la tienda online
La venta online ha facilitado a los consumidores la compra de productos habituales relacionados con la óptica. En concreto, tal y como señalan desde Óptica Hispania, uno de los productos estrella que se vende a través del ecommerce son las lentillas. Las personas que saben qué graduación tienen encuentran a través de este canal una forma sencilla y rápida de recibir el pack o los pack en su casa sin tener que desplazarse a la sede física de la óptica.
Sobre este punto y para que los clientes no tengan problemas a la hora de obtener sus lentillas, los responsables recomiendan hacer el pedido de lentillas con tiempo y antes de que las que tengan estén en mal estado. El motivo es que, aunque disponen de un gran stock de lentillas, la óptica, como todas, no dispone de un número infinito de graduacinoes de lentistas esféricas, tóricas, multifocales o de color/fantasía.
“En algunos casos tenemos que pedir el tipo de lentilla solicitado al fabricante, por lo que el tiempo de entrega aumentará un poco con respecto a las que tenemos en stock”, recuerdan desde Óptica Hispania. Para asegurarse de la disponibilidad, los interesados pueden consultar llamando por teléfono al 984 28 04 85 o mandar un email a opticahispania@opticahispania.es
Otros productos también con un importante nivel de ventas en el canal online son los líquidos de lentillas y las gafas de sol. Al respecto, la tienda online cuenta con las mejores marcas de mercado y en su tienda online hay gafas Ray-Ban, Tous, Calvin Klein o Moschino a unos precios muy competitivos.
Además, la web también cuenta con una sección de Ofertas en la que los usuarios encuentran las iniciativas comerciales que Óptica Hispania tiene en marca en cada momento y que pueden suponer un ahorro muy atractivo para los consumidores.