Las empresas viven una constante lucha de competición dentro de su sector. La optimización de sus procesos productivos, la mejora de la gestión y el ahorro en gastos son tres pilares fundamentales para mantenerse competitivas. Dentro del ahorro en gastos, las telecomunicaciones pueden suponer un aporte importante si se contrata un servicio como el que ofrece Telecom Espense Managment
La optimización de los costes en telecomunicaciones y la mejora de su gestión puede llegar a ser un motor funcional de máxima importancia en cualquier empresa. Un elemento tan importante en toda organización no debe quedarse sin un control exhaustivo, tanto para alcanzar la excelencia en su cometido como para conseguir la mencionada optimización del gasto.
Existen procesos de gestión altamente personalizables, con garantía de resultados positivos en el mercado. De todos ellos, es TEM el proceso de gestión del gasto en Telecomunicaciones que se ha colocado como referente para las empresas que quieren optimizar estos trabajos para conseguir mayores ahorros.
En qué consiste el proceso de gestión que propone Telecom Expense Management (TEM)
Como norma general, se considera que el control del gasto de telecomunicaciones no es uno de los asuntos que más preocupa a las empresas, a pesar de que está demostrado que su optimización les puede aportar numerosos beneficios.
Se calcula que una compañía se podría ahorrar el 80% del importe total que paga por sus servicios de voz y datos. No obstante, muchas organizaciones desconocen este ahorro y tampoco saben qué hacer para reducir el gasto en telecomunicaciones. Más bien, no saben por dónde empezar.
Para facilitar este proceso, muchas organizaciones han optado ya por recurrir a soluciones tecnológicas diseñadas específicamente para el control del gasto en telecomunicaciones. Son tecnologías que se conocen con el nombre de TEM (Telecom Expense Management).
Con la solución que ofrece telecom expense management, los responsables de las compañías se olvidan de que tienen que lidiar con una gran cantidad de facturas, para tratar de descubrir qué servicio es el que está produciendo un gasto mayor. Para saber cuál es el trabajador que está invirtiendo más dinero en telefonía, tan solo tienen que acceder a un sencillo e intuitivo panel de control.
Funcionalidades de un TEM
Las empresas están compuestas por un buen número de departamentos. Todos ellos deben establecer y mantener un contacto comunicativo fluido entre ellos mismos y con los clientes. Garantizando esta comunicación con una serie de funcionalidades que ofrece un Telecom Expense Management, se asegura la supervivencia de la organización y se mejoran sus posibilidades de crecimiento y expansión.
Estudio de ahorro
Con la implementación de un sistema TEM se realiza de forma altamente eficaz el análisis en el consumo de telefonía y datos de la empresa. Este estudio se realiza en base a las facturas. Según los resultados que ofrezca, se realizará un plan de ahorro completamente personalizado, con un control de costes que conlleva la carga automatizada de todas las facturas de telefonía y la detección inteligente de posibles errores en la facturación.
Facilidad para el control de los inventarios
La facilidad para el control de los inventarios vendría dada por la centralización de los activos de telefonía, tanto de las líneas móviles como de los terminales y usuarios. Todo se controla desde una única plataforma.
Herramientas eficaces
Con un TEM se ofrecen herramientas claras e interactivas que van a facilitar la gestión que se necesita para el trabajo diario en telecomunicaciones. Es una herramienta de gran ayuda para la toma de decisiones.
En la contabilidad
Gracias a este sistema, también se podrán generar de forma automática la imputación contable (actividad mediante la cual se realiza un registro en la contabilidad general), por departamento y para el Centro de Estudios Económicos y Comerciales (CECO).
En el Roaming
Enormemente eficaz para evitar los Bill Shock, es decir, la reacción negativa que un suscriptor puede experimentar si la factura telefónica que recibe tiene cargos inesperados, por efecto del roaming.
Claridad en los informes
Otra de las ventajas que ofrece reside en la claridad de los informes, que son más sencillos de entender. Por otro lado, también son más dinámicos para poder realizar acciones efectivas que controlen los costes, su evolución y saber dónde se originan.
Aumento de la competitividad
La mejora en la administración de los gastos y recursos en las empresas significa conseguir un mejor posicionamiento en el rubro del mercado donde se realiza la actividad profesional. Con una gestión de los costes de telefonía más eficientes, la organización consigue una mejora sustancial en la configuración de presupuestos y también mejora la agilidad para llevarlos a cabo. Por otro lado, aumenta considerablemente la variable calidad-precio de los recursos que se contratan.
En definitiva, son las empresas que consiguen el ahorro en todas las áreas de su negocio las que consiguen mantenerse líderes dentro de su sector.