(dpa) – A muchas personas les cuesta rechazar peticiones o encargos de trabajo de sus jefes, sobre todo cuando se trata de jóvenes profesionales que recién están comenzando su carrera, e incluso aunque esto conlleve presiones con plazos y jornadas de trabajo agitadas.
Pero hay otra manera de solucionar estas situaciones. El coach alemán Henryk Lüderitz recomienda recurrir a la técnica INMA para estos casos: mostrar Interés, decir No, mencionar un Motivo, ofrecer una Alternativa.
Según escribe Lüderitz en un aporte para el blog de Xing, en concreto el método funciona de la siguiente manera: en un primer paso, hacer preguntas para obtener mayor información no solo sirve para entender mejor de qué se trata la tarea solicitada y por qué es tan urgente de repente. «A veces, las preguntas permiten ya resolver parte de la tarea, porque los jefes se dan cuenta de que hay más tiempo que ‘hasta mañana'», explica el coach.
Dar razones plausibles para rechazar algo
Si el jefe mantiene su petición, los empleados no deben tener miedo de decir que no en determinadas circunstancias o si la tarea les es demasiado en ese momento. Sin embargo, según Lüderitz, es importante explicar la negativa. Hacer referencia a numerosas tareas pendientes, por ejemplo, puede ser legítimo. No obstante, el coach apunta que esto solo es plausible si los empleados llevan una agenda diaria o semanal y pueden demostrar que tienen aún por delante tareas al menos igual de importantes y urgentes.
Finalmente, como último paso, se trata de ofrecerle al jefe una alternativa. Los empleados, por ejemplo, pueden sugerir que la tarea se complete al día siguiente o en 48 horas. Lüderitz subraya que esta fecha alternativa debe luego sí o sí cumplirse para que la técnica INMA siga funcionando en el futuro.
