MADRID, 4 Oct. (EUROPA PRESS) – Iberostar Hotels & Resort ha renovado su acuerdo con ReviewPro, proveedor de soluciones para la gestión de la reputación ‘online’ y de la presencia en redes sociales para el sector hotelero, informó la compañía tecnológica.
De esta forma, el grupo hotelero, con sede en Palma de Mallorca y que opera más de 100 establecimientos de entre 4 y 5 estrellas en España, Europa, Caribe y Norte de África, seguirá beneficiándose de la solución web de ReviewPro, que agrega millones de comentarios sobre hoteles en las principales agencias de viajes ‘online’, webs de reseñas y redes sociales.
ReviewPro trabaja para los principales grupos hoteleros españoles y para miles de clientes en más de 80 países. Su solución para el análisis de la reputación ‘online’ y de las redes sociales ayuda a los hoteleros a aumentar tanto sus índices de satisfacción como sus ingresos.
La renovación de esta alianza consolida a ReviewPro en el mercado español y pone de manifiesto la creciente relevancia de la gestión de la reputación ‘online’ y de la presencia en redes sociales como fuente de ventajas competitivas para el sector hotelero.
El consejero delegado de ReviewPro, RJ Friedlander, mostró su satisfacción por el acuerdo que permitirá a Iberostar «monitorizar la evolución de sus hoteles en todo el mundo y la de sus competidores, fijar objetivos de calidad y optimizar sus estrategias de distribución y de precios».
Por su parte, el director general de marketing del grupo Iberostar, Luis Hérault, destacó que este tipo de soluciones brinda a la compañía el acceso a un gran volumen de datos y a herramientas de análisis semántico mediante las cuales aumentar los índices de satisfacción de sus clientes.