El papel de los recursos humanos en la experiencia cliente
“Si cuidas a tus empleados, ellos cuidarán a tus clientes”. Richard Branson, fundador de Virgin, tiene claro cuál es el secreto de su éxito: convertir a sus empleados en embajadores de su marca. Tratarles con respeto, mimando el entorno y las personas. Eso es, en el fondo, lo que se conoce como customer centricity o…
Fátima Báñez se muestra optimista por el ritmo de creación de empleo
La Seguridad Social cuenta con 18.433.107 afiliados
La afiliación media a la Seguridad Social alcanzó 18.433.107 ocupados en junio, tras sumar 87.692 personas (el 0,48%). El dato desestacionalizado (que avanza en 53.690) acumula ya 43 meses en positivo. En términos interanuales, el sexto mes cerró con una media de 672.835 afiliados más, el 3,79%, se trata del mejor registro tanto en términos…