Gracias a un estudio reciente, ya es posible conocer mejor el perfil del consumidor online. Es decir, cuáles son sus preferencias, sus costumbres y las tendencias que siguen. También se ha podido constatar su espectacular crecimiento a lo largo de los últimos años.
En este informe se ha querido analizar los procesos de compra de los clientes. A las características anteriores, se suman otras como su edad, su sexo o su profesión. Aspectos todos ellos que ayudan a hacerse una idea clara acerca del tipo de persona que apuesta por comprar por Internet.
Y es que cada vez resulta más complicado resistirse a las comodidades de comprar por Internet. En este entorno, es tan fácil hacer la compra de la semana como comprar móviles online. El consumidor está tan solo a unos cuantos clics de conseguir ese producto que desea, con absoluta indiferencia de lo que se trate.
Alimentación, nuevas tecnologías… ¡Cada vez nos gusta más comprar online!
La compañía que ha realizado este análisis, ha dado a conocer que más del 85% de los españoles de entre 18 y 67 años han hecho ya más de una compra por Internet. De ellos, el 90% ha manifestado haber empezado su andadura dentro del ámbito del comercio electrónico a lo largo de los últimos años.
¿Qué edades tienen y cómo son los consumidores que compran en la red?
Distinguiendo a los consumidores por edades, se observa que los jóvenes de entre 18 y 30 años son los que pasan más tiempo conectados a través de sus teléfonos móviles para comprar por Internet. El 85% de los encuestados de esta edad afirman que han comprado de esta manera más de 10 veces a lo largo de los últimos dos años. Sus sectores favoritos son la tecnología, la moda y el maquillaje.
Por otro lado, quienes tienen entre 30 y 35 años destacan por ser personas con trabajo y mayores posibilidades de compra. Su presupuesto es de 120 euros al mes, y lo destinan sobre todo a la moda y la tecnología. Este perfil está más relacionado con la compra de menos artículos, pero a precios más altos.
Los consumidores de ese tramo de edad pasan entre cinco y siete horas semanales visitando sitios online para comparar precios y tomar sus decisiones de compra. Este es un público más concienciado y fiel a las margas y negocios online. Cuando tienen una buena experiencia en un comercio electrónico, se fidelizan y recurren a él frecuentemente.
El mayor poder adquisitivo está entre quienes tienen 32 y 50 años
Entre los 35 y los 50 años, el perfil es el de un comprador con mayores recursos económicos. Se trata en la mayor parte de trabajadores que tienen menos tiempo para ir a comprar a los comercios de toda la vida. Además, este segmento es el que se encuentra más evolucionado, y por su necesidad de tiempo, apuestan por hacer sus compras de forma online.
Este grupo de consumidores ha ido ampliando sus miras a la hora de solicitar servicios, comprando por Internet su alimentación semanal, los productos relacionados con el hogar y los de necesidad diaria, entre otros.