El desarrollo de la sociedad en el primer mundo viene marcado por los avances tecnológicos aplicados a la comunicación y al consumo. Nos hemos destacado por crear un sistema político, económico y social donde el desarrollo de las infraestructuras dedicado al comercio ha tomado prioridad absoluta.
No hay más que considerar las numerosas leyes que se han puesto en marcha (política) para activar los mecanismos necesarios dentro de internet (tecnología de la comunicación) para que el mercado (consumo) tenga todas las facilidades posibles para su expansión.
A partir de estas concesiones nace el comercio electrónico que tantos frutos y alegrías está ofreciendo a la economía nacional, en particular, y a la economía global, en general, pues se ha convertido en un espacio perfecto para que las empresas puedan ofrecer sus productos y servicios a escala global y a los usuarios para que localicen todo aquello que necesitan con las características y precios que más se acerquen a lo que desean.
Es en este marco perfecto donde aparecen empresas como Aliexpress, más conocida como el Amazon Chino, es decir, un site online donde conseguir una gran variedad de productos a costes reducidos.
Aliexpress el éxito del lowcost
La base del éxito de Aliexpres consiste en funcionar como una enorme superficie multicomercial donde son los mismos vendedores que ponen en venta sus artículos los que compiten entre sí, de manera que la lucha por posicionarse dentro de este espacio se hace tan encarnizada que los precios se reducen enormemente.
El gigante chino Alibaba, un consorcio privado con 18 subsidiarias dedicadas al comercio electrónico en internet, es quien se encuentra detrás de Aliexpress, pero mientras Alibaba es el mayor grupo de comercio electrónico de ventas al por mayor del mundo, Aliexpress se centra en la venta por unidades.
Consideraciones para comprar en AliExpress
El primer problema que podemos encontrar al querer adquirir productos en el mercado online se encuentra en el idioma, pues la mayoría de los usuarios nos encontramos con la dificultad de traducir al español esta plataforma. Un problema que quedaría prontamente resuelto si accedemos a la Url; www.aliexpress en español, un site que nos ofrece de forma sencilla y práctica qué pasos debemos dar para pasar esta plataforma al español.
Una vez resuelto este problema, debemos considerar la opción del envío gratuito, ya que la paralización en aduana de los pedidos, para pasar las revisiones oportunas, ha generado bastante desconfianza. En este sentido y para satisfacer esta demanda de la clientela, AliExpress ha creado el servicio “AliExpress Plaza”.
Con este servicio se mejora, sobre todo, en los plazos de envío que se reducen a plazos de entre 3 y 7 días desde que se realiza la compra online hasta que llega a tu casa, además se puede devolver el producto en un plazo máximo de 15 días y sin dar ningún tipo de explicación, y el dinero será repuesto íntegramente en pocos días. Por último, y en referencia a la primera consideración o problema que habíamos citado, el servicio al cliente se realiza en español, con lo que todos los trámites o dudas que se tengan serán solucionados fácilmente.
¿Cómo funciona AliExpress?
AliExpress es una plataforma que trabaja de forma online, es decir, en internet, y tiene como función la intermediación entre un comprador y un vendedor, por lo que es el vendedor, en última estancia, el encargado de que recibas el producto correctamente en plazo y forma, así que es vital que tú como comprador localices a un vendedor fiable, algo que AliExpress te facilita.
En primer lugar, te deberás fijar en la puntuación que recibe el vendedor por parte de la comunidad, localizada en la parte superior derecha de la página. Para marcar la buena reputación se verán medallas, si es muy buena serán diamantes y si es excelente se marcarán con coronas.
En segundo lugar, mira los comentarios de los que ya han probado ese producto o han comprado al vendedor en cuestión, sus valoraciones son la mejor guía que encontraremos para decidir una compra o descartarla. Nos ofrecerá información tanto de la calidad del producto como del tiempo de duración del envío, si se ajusta a la descripción del vendedor y, en general, podrás ver la satisfacción de los consumidores.
También podremos ver cuánta gente ha comprado un determinado producto, objeto de interés, con lo que también aportará un dato interesante sobre su calidad, que sumado a las puntuaciones nos dará una mayor tranquilidad al comprar si estas han sido muchas y buenas.
Por último, recomendar que, ante la más mínima duda, nos pongamos en contacto directo con el proveedor del producto para que nos la resuelva. En cualquier caso, si queremos dar rápidamente con un vendedor fiable, AliExpress posee un sistema de búsqueda a base de filtros (mejor vendedor, más vendido, puntuación de 4,5 o más…) que nos facilitará tremendamente la localización de vendedores de confianza.
