El Instituto Regional de Arbitraje de Consumo ha celebrado en el Salón de Actos del Canal de Isabel II una jornada formativa para acercar el sistema arbitral de Consumo como medio de resolución de conflictos a los colegiados del Colegio de Administradores de Fincas de Madrid. El objetivo ha sido formarlos para afrontar los problemas que se dan en las comunidades de propietarios.

El encuentro, organizado por el Instituto y por el Colegio, ha repasado cuáles son los conflictos de consumo que se dan más frecuentemente en estas comunidades y se ha analizado la labor de la administración pública en estas situaciones.

Tras la inauguración de la jornada, se han presentado los carteles creados para ser distribuidos entre los administradores de fincas con el objetivo de llegar al mayor número de comunidades posible. La finalidad de estos anuncios es aconsejar a los consumidores, especialmente a los mayores, sobre cuestiones que repetidamente se reclaman en Consumo, como contratos no deseados, cambios de comercializadoras y revisiones de gas, entre otras.

Posteriormente se han celebrado cuatro ponencias impartidas por expertos en la materia, tituladas “La defensa de los derechos de las comunidades de propietarios como consumidores”; “El arbitraje de consumo como medio de resolución de conflictos”, “Resolución de conflictos por otros organismos: el arbitraje inmobiliario del Consejo Arbitral para el Alquiler” y “La mediación como instrumento de resolución de conflictos en las comunidades de propietarios”.