Hoy en día contar con un plan estratégico de marketing es fundamental para todas las empresas, independientemente de su tamaño. Hemos hablado con David Cánovas Expósito, de la agencia de publicidad y marketing Lotus Innovation, y nos ha explicado algunas cosas sobre marketing que deben tener en cuenta las empresas para lograr el éxito.
¿Cuál es la estrategia de marketing más adecuada para una empresa?
Esta es la pregunta que toda persona al frente de una compañía se formula constantemente. Al margen de que para ello sea necesario analizar el mercado y a su competencia, estudiar la necesidades de la demanda, y llevar a cabo una previsión de la evolución de los productos y servicios, hay que tener en cuenta algo muy importante, la estrategia de marketing debe de marcar el rumbo de la empresa ejerciendo presión en la innovación de sus productos y el posicionamiento en el mercado. En las compañías españolas, el departamento de marketing suele estar confinado a las necesidades publicitarias, packaging y merchandising entre 4 paredes. El peso de la estrategia acaba presionando al CEO que vive compartimentado entre gestiones financieras, patrimoniales, comerciales… y acaba buscando el apoyo estratégico en una agencia de publicidad y marketing, para poder trabajar el futuro de la organización.
La estrategia de marketing más adecuada es aquella que proporciona un mayor posicionamiento de marca y ayuda a conseguir una mayor penetración de los productos de la compañía en el mercado.
¿Es importante el posicionamiento de una empresa en internet?
El posicionamiento en internet es clave, no sólo para que el público nos encuentre, también lo es para demostrar al mercado que se es líder en un segmento concreto. El hecho de estar presente y de aparecer en los primeros resultados de búsqueda ya posiciona nuestra marca en la mente de los consumidores. Ahora bien, no todo vale, el posicionamiento debe ser estratégico, y necesitamos que Google, Yandex, Bing, o incluso guías como Tripadvisor, nos posicionen en aquellos términos que tienen mayor número de consultas relacionados con lo que hacemos. En este campo, Internet se ha convertido en una gigantesca granja donde no es suficiente tener optimizada nuestra página web, se requiere de un minucioso trabajo de SEO.
¿Qué opinas de los medios tradicionales como la prensa y la radio?
Los medios tradicionales o medios offline son muy importantes, incluso son clave en determinados mercados. Cada medio tiene su público, y su forma de comunicar, además hay que tener en cuenta el alcance y la saturación de cada uno de ellos. Cuando elaboramos planes de medios, tenemos que tener en cuenta muchos factores antes de elegir cuales vamos a usar. A groso modo y con excepciones, nuestra experiencia nos ha demostrado que cuanto más amplio es el mercado, más importante es Internet y la televisión, cuanto más localizado sea nuestro público, mayor será la necesidad de usar medios como la radio o la prensa.
¿Cuál es el futuro del marketing?
El futuro del marketing es la especialización y la anticipación. Cada vez es más importante, empresas como NOKIA han caído por no emplear su marketing correctamente y basar sus estrategias únicamente en la diferenciación, distanciándose del mercado y de sus tendencias. El futuro del marketing nos predice que no basta con ser diferente, hay que tener capacidad de exploración y visión, estudiando continuamente como satisfacer a las personas (marketing de producto) y como llegar hasta a ellas (marketing promocional). Es en los departamentos de marketing donde se cocina el futuro de las empresas y cada día cobra más importancia.
Hoy pasamos por una etapa táctica de adaptación, integrando todos los medios que tenemos a nuestro alcance, tanto offline como online. El futuro es más estratégico, exigirá de las empresas mucho más que el dominio del medio publicitario.