Cómo hacer el streaming con Facebook Live

El video live vía streaming se ha popularizado tanto que hoy en día se ha convertido en un instrumento indispensable para que las marcas forjen una mejor interacción con los clientes, siendo la social media uno de los canales más empleados para construir o fortalecer su relación con los usuarios.

Facebook, que sin lugar a dudas es una de las plataformas más usadas por las marcas para promocionar sus productos, incorporó en abril del pasado 2016 su servicio de transmisión de video en directo para perfiles personales y fanpage, conocido como Facebook Live, una función que anteriormente estaba disponible para las cuentas de artistas y figuras públicas de algunos países.

¿Qué es Facebook Live?

Tras ser testigos de cómo Snapchat, Meerkat y Periscope, ganaron mayor reconocimiento en el mundo del internet gracias al streaming, la red social fundada por Mark Zuckerberg también decidió adentrarse en la dimensión de las transmisiones de videos en vivo, con el lanzamiento de Facebook Live. Actualmente, esta función ya está incorporada a la aplicación nativa de Facebook, lo que significa que no se requiere descargar una app adicional para disfrutar de sus beneficios.

Hacer video live en Facebook en 3 sencillos pasos

Para hacer video live o transmitir en directo a través de esta plataforma solo se debe ingresar en la red social y ubicar la sección para publicar. Inmediatamente observarás el icono de streaming, actividad, imagen, etc. Luego se debe realizar una descripción breve y precisa de lo que tratará la transmisión en vivo.

Esta publicación aparecerá en el timeline de los clientes o seguidores, por lo que se aconseja escribir la información de una forma atractiva, cuidando los errores ortográficos y la sintaxis de la redacción. Al escribir la descripción puedes proceder a transmitir en directo. En caso de que el usuario esté desde la aplicación móvil, existe la opción de utilizar la cámara frontal o la exterior para mostrar el entorno.

¿Cómo funciona Facebook Live?

Al hacer streaming en Facebook Live será posible observar la cifra de espectadores que están disfrutando de la transmisión en directo, y a su vez se podrán ver los comentarios. Todo esto en tiempo real.

Además, durante la sintonía los seguidores o clientes de la marca tendrán a su alcance un botón de suscripción para recibir notificaciones cuando se haga video live nuevamente.

Otras características relevantes acerca de cómo opera esta función al momento de hacer video live son: Permite realizar transmisiones que duran hasta 90 minutos.

En el caso de las cuentas personales, una de las características que más destaca es que tienen la posibilidad de escoger el público que podrá acceder a la transmisión en vivo.

En las fanpages o páginas para marcas no existen opciones de personalización de audiencia. Esto significa que la transmisión podrá ser vista por todos los seguidores o clientes.

Se pueden bloquear usuarios durante el desarrollo de la transmisión. Solo se debe tocar la foto de perfil del internauta que emitió un comentario inapropiado y luego hacer clic en bloquear.

Los usuarios tendrán la oportunidad de interactuar mediante las distintas reacciones de Facebook o publicando sus comentarios. Al culminar la transmisión, el video se almacenará automáticamente como cualquier otra publicación en Facebook. De manera que es posible compartir el video en otras plataformas de social media, introducirlos en tu página de About.me o eliminarlo si el usuario lo desea.

Cuando el video se guarda en las publicaciones, se puede ingresar a las estadísticas a fin de saber cuántos usuarios sintonizaron la transmisión y las interacciones que se generaron.

Beneficios de hacer videolive en Facebook

Los seguidores de la marca podrán visualizar la transmisión en directo desde la sección de noticias, sin necesidad de tener que redirigirse a otro sitio o app. La transmisión es notificada a los seguidores de la marca.

Hacer video live con esta función es muy fácil, además su uso es totalmente gratuito para todos los usuarios de Facebook. Brinda la oportunidad de conectar con todo el mundo, abriendo las posibilidades de llegar a otros mercados, ya que esta red social es una plataforma utilizada por millones de personas en el mundo. Proporciona una mayor credibilidad y genera más confianza. Que los consumidores logren observar y escuchar la voz de una persona, es clave para que los usuarios se sientan más seguros.

Hacer video live en Facebook permite que la dinámica de respuesta ante cualquier consulta o duda sea más divertida y casi que inmediata. Se pueden conocer las inquietudes o problemas que los clientes presenten conforme al producto o servicio ofrecido por la marca. Esto representa un gran beneficio, ya que identificar y solventar los inconvenientes de los consumidores se traduce en crecimiento y mayor reputación.

Gracias a la función de Facebook Live, puedes transmitir videos en directo a través del ordenador, tablets o teléfonos inteligentes y es realmente sencillo sobre todo gracias al uso de la API de Facebook.

En resumen, el video live en Facebook puede ser una estrategia bastante eficaz para conseguir tráfico desde esta plataforma, gracias a que produce un acercamiento muy importante entre empresa y cliente.

 

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